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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme auf dem Handelsplatz und unterstütze Trader bei Migrationen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Finanzsektor mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden Projekten in der Finanztechnologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Windows-Systemen und Kenntnisse im Handel sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Ideale Gelegenheit für Technikbegeisterte, die in einer Premium-Umgebung arbeiten möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Fehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie von spezifischen Anwendungen auf dem Handelsparkett.
- Unterstützung der Händler während Migration/Upgrade.
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Wartung für das Handelsparkett, um minimale Ausfallzeiten und optimale Leistung sicherzustellen.
- Verwaltung und Durchführung von Endpunkt-Migrationsprojekten, einschließlich Planung, Test und Bereitstellung.
- Zusammenarbeit mit Händlern, IT-Teams und anderen Stakeholdern, um technische Bedürfnisse und Probleme zu verstehen und anzugehen.
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Systemen des Handelsparketts und Endpunktmigrationen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung der Endbenutzer bei der Geräteanmeldung, Anwendungsbereitstellung und Konfiguration in Microsoft Intune.
- Fehlerbehebung und Lösung grundlegender Intune-bezogener Probleme, einschließlich Verbindungsprobleme und Geräteeinhaltung.
- Unterstützung von IT-Lösungen für das Handelsparkett und Erfahrung im Umgang mit Geräten und Anwendungen wie Bloomberg, Reuters usw.
- Durchführung von Desktop- und Laptop-Updates, Upgrades, Imaging und Unterstützung für Handelsanwendungen, Smartphones und Drucker.
- Verwaltung von End-to-End-Projekten wie Win OS-Upgrade, Rollout von Windows-Updates und Software-Updates über SCCM/Software Center/Intune.
- Bereitstellung von First-Level-Support für Microsoft Intune und Windows Autopilot-bezogene Probleme.
- Hervorhebung von Risiken, Problemen und Aktionsprotokollen mit dem Management und Einholung von Genehmigungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams und unseren Drittanbietern sowie Verwaltung der bereitgestellten Dienstleistungen und Beziehungen.
Ihr Profil:
- Versiert in Windows-Betriebssystemen.
- Technisch stark in L2-L3 Onsite-Support, vorzugsweise im Bereich Marktdaten, muss jedoch in einer Premium-Umgebung aufgrund der Klientel, Banken-VIPs oder ähnlichem sein.
- Nachgewiesene Erfahrung als Trade Floor Engineer oder in einer ähnlichen Rolle.
- Starkes Wissen über die Abläufe und Technologien auf dem Handelsparkett.
- Erforderliche Projektmanagement-Erfahrung.
- Starkes Verständnis von Break-Fix, Serviceanfragen, IMAC, Vorfällen, Problemen, Konfigurationsmanagement und Prozessen innerhalb von ITIL.
- Starkes Verständnis und Fähigkeiten im SLA- und KPI-Management.
- Vorbereitung von IT-Wissensdokumenten und SOPs zu EUC- und FSO-Prozessen sowie technischem Support.
- Kenntnisse in MS Office und Microsoft Project.
- Fließend in Englisch.
Onsite Support Arbeitgeber: Avance Consulting
Kontaktperson:
Avance Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Finanz- oder Handelsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Trading und IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und verstehst, wie diese Technologien die Arbeit auf dem Handelsplatz beeinflussen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren und Lösungen zu präsentieren. In Vorstellungsgesprächen könnte es sein, dass du deine Fähigkeiten zur Problemlösung unter Beweis stellen musst, also übe dies im Voraus.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Projekte geleitet hast, insbesondere solche, die mit ITIL-Prozessen oder Endpunktmigrationen zu tun hatten. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine technische Expertise heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen sowie deine Kenntnisse im Bereich Trade Floor Operations. Zeige, dass du die spezifischen Anforderungen der Stelle verstehst.
Erwähne relevante Projekte: Wenn du Erfahrung in der Projektleitung hast, führe konkrete Beispiele an, wie du Endpunktmigrationen oder Software-Updates erfolgreich umgesetzt hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position zu erläutern. Erkläre, warum du dich für die Arbeit auf dem Handelsplatz interessierst und wie du zur Optimierung der technischen Unterstützung beitragen kannst.
Dokumentation und Compliance: Hebe deine Fähigkeiten in der Erstellung von IT-Wissensdokumenten und SOPs hervor. Zeige, dass du die Bedeutung von Compliance und Dokumentation in der IT verstehst und bereit bist, diese Standards einzuhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avance Consulting vorbereitest
✨Verstehe die Handelsumgebung
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Technologien, die auf dem Handelsplatz verwendet werden. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für die Handelsabläufe und die verwendeten Anwendungen wie Bloomberg oder Reuters hast.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Intune zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Beispiele für Probleme zu nennen, die du gelöst hast, und erkläre deine Vorgehensweise bei der Fehlersuche.
✨Projektmanagement-Erfahrung betonen
Da Projektmanagement eine wichtige Anforderung ist, solltest du konkrete Erfahrungen und Erfolge in diesem Bereich teilen. Erkläre, wie du Projekte geplant, getestet und implementiert hast, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Zusammenarbeit mit Händlern und IT-Teams entscheidend ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, um Missverständnisse zu vermeiden.
