Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme auf dem Handelsparkett und unterstütze Trader bei Migrationen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Finanzsektor mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden Projekten in der Finanzwelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch (B2, C1 oder C2) und Erfahrung im technischen Support erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung im Handel ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deutschsprachig erforderlich: B2, C1 oder C2
Ihre Aufgaben:
- Fehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie spezifischen Anwendungen auf dem Handelsparkett.
- Unterstützung der Händler während Migration/Upgrade.
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Wartung für das Handelsparkett, um minimale Ausfallzeiten und optimale Leistung sicherzustellen.
- Verwaltung und Durchführung von Endpunkt-Migrationsprojekten, einschließlich Planung, Test und Bereitstellung.
- Zusammenarbeit mit Händlern, IT-Teams und anderen Stakeholdern zur Erfassung und Behebung technischer Bedürfnisse und Probleme.
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Systemen des Handelsparketts und Endpunktmigrationen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung der Endbenutzer bei der Geräteanmeldung, Anwendungsbereitstellung und Konfiguration in Microsoft Intune.
- Fehlerbehebung und Lösung grundlegender Intune-bezogener Probleme, einschließlich Verbindungsprobleme und Geräteeinhaltung.
- Unterstützung von IT-Lösungen für das Handelsparkett und Erfahrung im Umgang mit Geräten und Anwendungen wie Bloomberg, Reuters usw.
- Durchführung von Desktop- und Laptop-Updates, Upgrades, Imaging und Unterstützung für Handelsanwendungen, Smartphones und Drucker.
- Verwaltung von End-to-End-Projekten wie Win OS-Upgrade, Rollout von Windows-Updates und Software-Updates über SCCM/Software Center/Intune.
- Bereitstellung von First-Level-Support für Microsoft Intune und Windows Autopilot-bezogene Probleme.
- Hervorhebung von Risiken, Problemen und Aktionsprotokollen mit dem Management und Einholung von Genehmigungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams und unseren Drittanbietern sowie Verwaltung der bereitgestellten Dienstleistungen und Beziehungen.
Ihr Profil:
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen.
- Technisch stark in L2-L3 Onsite-Support, vorzugsweise Marktdaten, muss jedoch in einer Premium-Umgebung aufgrund der Klientel, Banken-VIPs oder ähnlichem sein.
- Nachgewiesene Erfahrung als Trade Floor Engineer oder in einer ähnlichen Rolle.
- Starkes Wissen über die Abläufe und Technologien auf dem Handelsparkett.
- Erforderliche Projektmanagement-Erfahrung.
- Starkes Verständnis von Break-Fix, Serviceanfragen, IMAC, Vorfällen, Problemen, Konfigurationsmanagement und Prozessen innerhalb von ITIL.
- Starkes Verständnis und Fähigkeiten im SLA- und KPI-Management.
- Vorbereitung von IT-Wissensdokumenten und SOPs zu EUC- und FSO-Prozessen sowie technischem Support.
- Kenntnisse in MS Office und Microsoft Project.
- Fließend in Englisch.
Kontaktperson:
Avance Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite Support
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Suche nach Kontakten in der Finanz- und IT-Branche, insbesondere im Bereich Trading. LinkedIn kann ein wertvolles Werkzeug sein, um mit Fachleuten in Kontakt zu treten und mehr über offene Stellen bei uns zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich Trading und IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Arbeit auf dem Handelsplatz beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme in realistischen Szenarien zu lösen. Übe, wie du typische Herausforderungen auf dem Handelsplatz angehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten während des Vorstellungsgesprächs zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Projekte geleitet hast, insbesondere solche, die mit ITIL-Prozessen oder Endpunktmigrationen zu tun hatten. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da fließende Deutschkenntnisse (B2, C1 oder C2) erforderlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar angeben, welches Niveau du hast. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise bei.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du Erfahrung im Bereich Trade Floor oder mit spezifischen Anwendungen wie Bloomberg oder Reuters hast, stelle dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders heraus. Zeige, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereitet haben.
Technische Fähigkeiten detailliert darstellen: Liste deine technischen Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Intune und SCCM, klar und präzise auf. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kenntnisse zu untermauern.
Dokumentation und Projektmanagement erwähnen: Da Projektmanagement und die Erstellung von IT-Dokumentationen wichtig sind, solltest du relevante Erfahrungen in diesen Bereichen in deinem Lebenslauf und Anschreiben anführen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Projekte geleitet und Dokumentationen erstellt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avance Consulting vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position Onsite Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über den Handelsplatz
Wenn du Erfahrung im Handelsumfeld hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Zeige, dass du die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen eines Handelsplatzes verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu bewältigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit Händlern und IT-Teams zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Projekterfahrung hervorheben
Da Projektmanagement ein wichtiger Bestandteil der Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele für Projekte nennen, die du geleitet oder an denen du teilgenommen hast. Betone deine Erfahrungen mit Endpoint-Migrationen und Software-Rollouts.
