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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme auf dem Handelsparkett und unterstütze Trader bei Migrationen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Finanzsektor mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden Projekten in der Finanztechnologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Handelsumfeld, ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit renommierten Partnern und Zugang zu neuesten Technologien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Fehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie von spezifischen Anwendungen auf dem Handelsparkett.
- Unterstützung der Händler auf dem Handelsparkett während Migration/Upgrade.
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Wartung für das Handelsparkett, um minimale Ausfallzeiten und optimale Leistung sicherzustellen.
- Verwaltung und Durchführung von Endpunkt-Migrationsprojekten, einschließlich Planung, Test und Bereitstellung.
- Zusammenarbeit mit Händlern, IT-Teams und anderen Stakeholdern, um technische Bedürfnisse und Probleme zu verstehen und anzugehen.
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Systemen des Handelsparketts und Endpunktmigrationen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung von Endbenutzern bei der Geräteanmeldung, Anwendungsbereitstellung und Konfiguration in Microsoft Intune.
- Fehlerbehebung und Lösung grundlegender Intune-bezogener Probleme, einschließlich Verbindungsprobleme und Geräteeinhaltung.
- Unterstützung von IT-Lösungen für das Handelsparkett und Erfahrung im Umgang mit Geräten und Anwendungen wie Bloomberg, Reuters usw.
- Durchführung von Desktop- und Laptop-Updates, Upgrades, Imaging und Unterstützung für Handelsanwendungen, Smartphones und Drucker.
- Verwaltung von End-to-End-Projekten wie Win OS-Upgrade, Rollout von Windows-Updates und Software-Updates über SCCM/Software Center/Intune.
- Bereitstellung von First-Level-Support für Microsoft Intune und Windows Autopilot-bezogene Probleme.
- Hervorhebung von Risiken, Problemen und Aktionsprotokollen mit dem Management und Einholung von Genehmigungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams und unseren Drittanbietern sowie Verwaltung der bereitgestellten Dienstleistungen und Beziehungen.
Ihr Profil:
- Versiert in Windows-Betriebssystemen.
- Technisch stark in L2-L3 Vor-Ort-Support, vorzugsweise Marktdaten, muss jedoch in einer Premium-Umgebung aufgrund der Klientel, Banken-VIPs oder ähnlichem sein.
- Nachgewiesene Erfahrung als Trade Floor Engineer oder in einer ähnlichen Rolle.
- Starkes Wissen über die Abläufe und Technologien auf dem Handelsparkett.
- Erforderliche Erfahrung im Projektmanagement.
- Starkes Verständnis von Break-Fix, Serviceanfragen, IMAC, Vorfällen, Problemen, Konfigurationsmanagement und Prozessen innerhalb von ITIL.
- Starkes Verständnis und Fähigkeiten im SLA- und KPI-Management.
- Vorbereitung von IT-Wissensdokumenten und SOPs zu EUC- und FSO-Prozessen sowie technischem Support.
- Kenntnisse in MS Office und Microsoft Project.
- Fließend in Englisch.
Kontaktperson:
Avance Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Policy Support
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend in der Finanzwelt. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten aus der Handelsbranche zu knüpfen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten, und versuche, ein Gespräch über ihre Erfahrungen zu führen.
✨Tip Nummer 2
Da Erfahrung auf dem Handelsparkett von Vorteil ist, solltest du dich über aktuelle Trends und Technologien in diesem Bereich informieren. Besuche Webinare oder Konferenzen, um dein Wissen zu erweitern und gleichzeitig dein Netzwerk zu vergrößern.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind wichtig. Wenn möglich, suche nach Praktika oder Freiwilligenprojekten im IT-Support, die sich auf Handelsanwendungen konzentrieren. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in diesem speziellen Bereich zu lernen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme und Lösungen im Zusammenhang mit Handelsanwendungen und -technologien studierst. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten anhand von realen Szenarien zu demonstrieren, die du möglicherweise auf dem Handelsparkett erleben würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Policy Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen wie Erfahrungen im Bereich Trade Floor und Kenntnisse in Microsoft Intune. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du Erfahrung im technischen Support oder auf dem Handelsplatz hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Dokumentation und Compliance: Erwähne deine Fähigkeit, Dokumentationen zu erstellen und sicherzustellen, dass alle Prozesse den Unternehmensrichtlinien und Branchenvorschriften entsprechen. Dies ist besonders wichtig für die Position, die du anstrebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt. Nutze Schlüsselbegriffe aus der Stellenbeschreibung, um sicherzustellen, dass dein Lebenslauf bei der Sichtung auffällt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avance Consulting vorbereitest
✨Verstehe die Handelsumgebung
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Technologien, die auf dem Handelsplatz verwendet werden. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für die Handelsabläufe und die verwendeten Anwendungen wie Bloomberg oder Reuters hast.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und deine Erfahrung im technischen Support klar kommunizierst. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der Unterstützung von Endbenutzern demonstrieren.
✨Projektmanagement-Erfahrung hervorheben
Da Projektmanagement eine wichtige Anforderung ist, solltest du konkrete Beispiele für Projekte, die du geleitet oder an denen du teilgenommen hast, bereitstellen. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert und Ergebnisse erzielt hast.
✨ITIL-Kenntnisse präsentieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu ITIL-Prozessen wie Incident Management, Problem Management und SLA-Management zu beantworten. Zeige, dass du die Bedeutung dieser Prozesse verstehst und wie sie zur Effizienz auf dem Handelsplatz beitragen.
