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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu allgemeinen und technischen Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein modernes Service Center im Bereich Telekommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Ab 17 € pro Stunde, Weihnachts- und Urlaubsgeld, planbare Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle dich langfristig in einem dynamischen Team mit Coaching und modernen Arbeitsplätzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude an Kommunikation, gute Deutschkenntnisse, technische Affinität von Vorteil.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit ohne Nachtschichten, ideal für Quereinsteiger.
Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikation (gerne Quereinsteiger).
Wir bieten:
- Stundenlohn: ab 17 € + Zulagen nach Tarif
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- langfristige Entwicklungsmöglichkeiten mit Übernahmeoption
- ein maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm mit Coaching
- planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche (montags bis samstags) in zwei Schichten von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr
- einen eigenen Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten
- gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- Telefonische Kundenberatung in allgemeinen und technischen Anliegen
- Auftragserfassung und Datenpflege
- Individuelle Angebotserstellung
- Beratung über das Produkt-Portfolio
- Pflege und Dokumentation aller Vorgänge
- Beantwortung von Kunden-E-Mails
- telefonische Beratung der Kunden in vertraglichen und technischen Anliegen
Diese Eigenschaften sollten Sie für die Stelle möglichst mitbringen:
- Freude am Beraten und Leidenschaft in der Kommunikation
- gerne (aber kein Muss) eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken
- gutes technisches Verständnis
- lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Zweischicht, keine Nachtschicht)
- sehr gute Deutschkenntnisse
Kommen Sie zu uns ins Team! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Schreiben Sie einfach an Herr Daniel Jay Pape.
Callcenter Agent | Service Center Inbound (m/w/d) ab 17 € / Std. Arbeitgeber: AVANCE Gruppe
Kontaktperson:
AVANCE Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent | Service Center Inbound (m/w/d) ab 17 € / Std.
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Telekommunikation. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf verschiedene Anliegen reagieren kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Callcenter-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Schichtarbeit zu beantworten. Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent | Service Center Inbound (m/w/d) ab 17 € / Std.
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Eigenschaften, die für die Position als Callcenter Agent wichtig sind.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Freude am Beraten und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Gehe darauf ein, warum du dich für diese Stelle interessierst und was du dem Team bieten kannst.
Lebenslauf optimieren: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er relevante Erfahrungen und Fähigkeiten betont, die zur Stelle passen. Wenn du Quereinsteiger bist, hebe übertragbare Fähigkeiten hervor, die du in vorherigen Tätigkeiten erworben hast.
Kontaktinformationen überprüfen: Stelle sicher, dass deine Kontaktdaten korrekt sind, damit Herr Daniel Jay Pape dich problemlos erreichen kann. Überprüfe auch, ob du eine professionelle E-Mail-Adresse verwendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVANCE Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Telekommunikation arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Branche auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische Kundenberatung umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Produkte. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, was sie anbieten. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Betone deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung betonen. Erkläre, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten und dich schnell an neue Situationen anzupassen.
