IT Service Manager (m/w/d)

IT Service Manager (m/w/d)

Köln Vollzeit 45000 - 65000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Verantworte den stabilen Betrieb von TK-/UCC-Systemen und leite spannende Projekte.
  • Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit internationalem Serviceangebot und attraktiven Jobs.
  • Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildung.
  • Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und gesellschaftlicher Relevanz.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation und entwickle innovative Lösungen.
  • Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung, Erfahrung in Telekommunikation und Projektmanagement erforderlich.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Dein Aufgabenprofil

  • Verantwortung für den stabilen Betrieb der TK-/UCC-Systeme
  • Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten (Rollouts, Migrationen, Erweiterungen)
  • Weiterentwicklung bestehender Kommunikationslösungen
  • Steuerung externer Dienstleister sowie enge Abstimmung mit internen Stakeholdern
  • Analyse und Optimierung von Prozessen im Service- und Betriebsumfeld
  • Incident-, Change- und Service Management

Dein Qualifikationsprofil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Umfeld Telekommunikation / UCC
  • Fundierte Kenntnisse in VoIP, SIP, idealerweise Contact Center Lösungen
  • Erfahrung im Projekt- und/oder Service Management
  • Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VLAN etc.)
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Kommunikationsstärke

Benefits

  • Sicheres, langfristiges Arbeitsumfeld mit hoher gesellschaftlicher Relevanz
  • Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Deine Ansprechperson

Thomas Schlechtinger

IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Avantgarde Gruppe

Als Arbeitgeber bietet YER ein sicheres und langfristiges Arbeitsumfeld mit hoher gesellschaftlicher Relevanz, das durch eine attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge besticht. Die Unternehmenskultur fördert individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ermöglicht es den Mitarbeitern, in einem dynamischen Team zu wachsen, während sie an spannenden Projekten im Bereich IT-Service-Management arbeiten. Mit internationalen Perspektiven und der Chance, in renommierten Kundenunternehmen tätig zu sein, ist YER der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
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Kontaktperson:

Avantgarde Gruppe HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: IT Service Manager (m/w/d)

Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!

Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten. So baust du dir ein Netzwerk auf, das dir bei deiner Jobsuche helfen kann!

Sei proaktiv!

Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, warum du die perfekte Ergänzung für ihr Team bist!

Bereite dich auf Interviews vor!

Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorheben. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du im Interview selbstbewusst auftrittst.

Bewirb dich über unsere Website!

Schau dir die offenen Stellen auf unserer Website an und bewirb dich direkt dort. Wir haben viele spannende Positionen, die auf dich warten, und wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (m/w/d)

Verantwortung für den stabilen Betrieb der TK-/UCC-Systeme
Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten
Weiterentwicklung bestehender Kommunikationslösungen
Steuerung externer Dienstleister
Analyse und Optimierung von Prozessen
Incident Management
Change Management
Service Management
Erfahrung im Umfeld Telekommunikation / UCC
Fundierte Kenntnisse in VoIP
Kenntnisse in SIP
Erfahrung im Projekt- und/oder Service Management
Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VLAN)
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsstärke

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als IT Service Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.

Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Telekommunikation und UCC hervor. Erzähl uns von Projekten, die du geleitet hast, und wie du Prozesse optimiert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!

Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!

Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avantgarde Gruppe vorbereitest

Verstehe die Anforderungen

Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.

Bereite konkrete Beispiele vor

Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Projekt- und Service Management sowie in der Telekommunikation unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, was du kannst.

Stelle Fragen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.

Kommunikation ist der Schlüssel

Da hohe Kommunikationsstärke gefordert ist, achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und verständlich rüberkommst.

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Standort: Köln
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