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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Tickets und unterstütze Anwender bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: YER Deutschland - ein etabliertes Unternehmen mit internationalem Serviceangebot.
- Mitarbeitervorteile: Stabiler Einsatz, Karrierechancen und direkte Userkontakte.
- Warum dieser Job: Starte deine IT-Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im IT-Support und Grundkenntnisse in Windows-Systemen.
- Andere Informationen: Perfekt für den Einstieg oder Ausbau deiner IT-Support-Karriere.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Dein Aufgabenprofil
- Bearbeitung von IT-Tickets über ServiceNow
- Telefonischer Support für Anwender bei IT-Anfragen und Störungen
- Unterstützung bei Hardware-Themen (Windows-Geräte, iPhones, iPads)
- Geräteausgabe und Einrichtung im Mobile- und Client-Umfeld
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im 1st Level
Dein Qualifikationsprofil
- Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-affiner Quereinstieg (z. B. mit Berufserfahrung / Weiterbildung)
- Grundverständnis von Windows-Systemen sowie idealerweise iOS-Geräten
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow) von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
- Bereitschaft zur Vor-Ort-Arbeit in Köln
Das bieten wir Dir
- Stabiler Einsatz bei einem etablierten Unternehmen
- Perfekt für den Einstieg oder Ausbau deiner IT-Support-Karriere
- Kombination aus Support, Hardware & direktem Userkontakt
- Realistische Chance auf Verlängerung oder Übernahme
Interessiert? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Deine Ansprechperson: Thomas Schlechtinger
IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: Avantgarde Gruppe
Kontaktperson:
Avantgarde Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Networking kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Übe häufige Interviewfragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Support am besten präsentieren kannst. So kommst du selbstbewusst rüber!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps und Ressourcen, die dir bei deiner Jobsuche helfen können. Wir sind hier, um dich auf deinem Weg zum Traumjob zu unterstützen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu unserem IT-Support-Team passen!
Klarheit und Struktur: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch, dass du organisiert bist!
Online bewerben!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Onlineportal einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avantgarde Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die IT-Support-Rolle
Mach dich mit den typischen Aufgaben im IT-Support vertraut, wie der Bearbeitung von IT-Tickets und dem telefonischen Support. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du ein gutes Grundverständnis von Windows-Systemen und iOS-Geräten hast. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen, die Anwender häufig haben, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Serviceorientierung betonen
Zeige deine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Support-Team oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht.