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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Beschwerden effizient im Team.
- Arbeitgeber: AVANTGARDE Experts vermittelt spannende Jobs in Einkauf und Logistik in ganz Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und kostenlose Snacks im Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und arbeite an abwechslungsreichen Aufgaben mit echtem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Teamevents und eine moderne Büroumgebung sorgen für Spaß und Zusammenhalt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Aufgabenprofil
- Informationen aus eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden oder internen Vertriebsmitarbeitern werden in das System (Pilgrim) zur Bearbeitung von Beschwerden eingegeben.
- Sicherstellen der genauen Erfassung aller Informationen aus dem Erstkontakt gemäß Normen und Regularien.
- Die Zusammenarbeit mit externen Kunden wie Händlern, Vertriebsmitarbeitern und verschiedenen medizinischen Fachkräften stellt sicher, dass Kundenprobleme zeitnah bearbeitet werden.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Service, technischer Support, Vertrieb und Verträge sowie Produktmanagement, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen zeitnah bearbeitet und gelöst werden.
Dein Qualifikationsprofil
- Du besitzt idealerweise eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Medizin-/ Medizintechnik oder Reklamationsmanagement.
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit.
- Du besitzt die Fähigkeit, mit Menschen aus verschiedenen Bereichen (Kunden sowie internen Mitarbeitern) zusammenzuarbeiten und hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit.
- Du verfügst über eine genaue Arbeitsweise und bist gewissenhaft, bringst zudem gute MS Office Kenntnisse mit.
Das bieten wir Dir
- Top-Arbeitsumgebung – Modern ausgestattete Büros für maximalen Komfort.
- Work-Life-Balance – Flexible Arbeitsgestaltung dank Gleitzeit & 30 Tage Urlaub.
- Freiraum für Ideen – Kreatives Arbeiten in einem motivierten Team mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Gemeinschaft & Spaß – Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
- Genuss am Arbeitsplatz – Kostenlose Kaffee-, Tee- & Obstbar sowie vergünstigtes Mittagessen.
Interessiert? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Deine Ansprechperson: Sinem Türkkan +49 89 540 210 198
Reklamationsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Avantgarde Gruppe
Kontaktperson:
Avantgarde Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reklamationsmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Medizintechnik und dem Reklamationsmanagement zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Branche gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen für offene Stellen erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Reklamationsmanagement und der Medizintechnik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und dein Geschick im Umgang mit Kundenproblemen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du in deinem Gespräch betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reklamationsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Ausbildung im Bereich Medizin-/Medizintechnik oder Reklamationsmanagement. Zeige auf, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit betonen. Erkläre, wie du mit verschiedenen Abteilungen und externen Kunden zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
Beziehe dich auf die Unternehmenswerte: Informiere dich über AVANTGARDE Experts und deren Werte. Integriere diese Informationen in deine Bewerbung, um zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Gib Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin an: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin in deiner Bewerbung anzugeben, wie es in der Stellenanzeige gefordert wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avantgarde Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Reklamationsmanagement beziehen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über AVANTGARDE Experts und deren Kunden. Verstehe die Branche, in der sie tätig sind, und sei bereit, zu erklären, warum du für diese Position und das Unternehmen geeignet bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen effektiv zu vermitteln und auf Fragen einzugehen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
