Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Renommiertes Energieunternehmen mit Fokus auf Karriereentwicklung.
- Vorteile: Homeoffice-Budget, übertariflicher Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Teil- oder Vollzeit.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!
Ihr Aufgabenprofil
- Erste Ansprechperson für Privat- und Gewerbekunden, das heißt die Beantwortung sämtlicher Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Abrechnungen
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Post sowie im persönlichen Kontakt vor Ort
- Prüfung von Abrechnungen und Verbräuchen sowie Durchführung entsprechender Analysen im Rahmen des Abrechnungscontrollings
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Entwicklung passender Lösungen auch für komplexe Fragestellungen
Ihr Qualifikationsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung inkl. Berufserfahrung im Kundenservice, Kundenkommunikation, Kundenaustausch
- Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder die Bereitschaft, sich schnell in das Themengebiet einzuarbeiten
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gutes Zahlenverständnis für den Bereich Abrechnung und Controlling
- Sicherer Umgang mit SAP
Wir bieten
- Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand in Teilzeit (30 Stunden) oder in Vollzeit (38 Stunden)
- Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind
- Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal
- Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
- Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Avantgarde Gruppe
Als Arbeitgeber in der Energiebranche bietet YER nicht nur attraktive Karrierechancen, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf persönliche und berufliche Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Budget für Homeoffice-Equipment und übertariflichem Urlaub sorgt das Unternehmen dafür, dass sich Mitarbeiter wohlfühlen und ihre Fähigkeiten kontinuierlich erweitern können. Die offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, in einem renommierten Team zu arbeiten, machen YER zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, damit du gezielte Fragen stellen kannst. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden. Nutze die Möglichkeit, dich direkt bei uns zu bewerben und deinen Traumjob im Kundenservice zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Sachbearbeiter Kundenservice passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avantgarde Gruppe vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Branche, in der das Unternehmen tätig ist. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position als Sachbearbeiter Kundenservice zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Unternehmenskultur sind immer gut!
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du pünktlich und angemessen gekleidet zum Interview erscheinst. Ein gepflegtes Äußeres und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen. Sei freundlich und selbstbewusst – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
