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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse technische Probleme im Team.
- Arbeitgeber: Wir vermitteln spannende IT-Positionen in ganz Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entwickle dich in einem stabilen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-nahe Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und offene Kommunikation fördern dein Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir vermitteln im Bereich IT in ganz Deutschland attraktive Positionen, egal ob für Junior Developer, Cloud Architect (m/w/d) oder andere IT-Experten. Zögern Sie nicht, und sichern Sie sich einen tollen Job bei einem unserer namhaften Kunden!
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über ein Ticketsystem oder telefonisch
- Analyse und Behebung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich, insbesondere im Groupware-Umfeld
- Durchführung von Softwareinstallationen mittels automatisierter Verteilungssysteme
- Koordination und Nachverfolgung von Supporttickets und Terminen
- Unterstützung bei komplexen IT-Anfragen im Team sowie Übergabe an nachgelagerte Supportstufen
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Dokumentation und Paketlogistik
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support
- Erste Praxiserfahrung in der Umsetzung von Hard- und Softwareprojekten
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und etablierten Ticketsystemen
- Selbstständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit klarer Zielorientierung
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Flexibilität und Belastbarkeit
Ihre Vorteile
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung in einem stabilen Unternehmensumfeld
- Strukturierte und individuelle Einarbeitung mit klar definierten Zielen
- Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung im Rahmen eines professionellen Arbeitsumfelds
- Vielfältige Zusatzleistungen, z.B. flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Verpflegungsangebote und Gesundheitsprogramme
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer leistungsgerechten Vergütung
Wenn Sie Interesse haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
1st Level Support (m / w / d) Arbeitgeber: Avantgarde Talents GmbH
Kontaktperson:
Avantgarde Talents GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level Support (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Probleme im Hard- und Softwarebereich sowie über die Tools, die in der Branche verwendet werden. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Teamfähigkeit zu beantworten! Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine sozialen Kompetenzen zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level Support (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung sorgfältig zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als 1st Level Support relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine IT-nahe Berufsausbildung und praktische Erfahrungen im IT-Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Gehe auf deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Onlineportal ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und deine Gehaltsvorstellung sowie der frühestmögliche Eintrittstermin klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avantgarde Talents GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen
Informiere dich über gängige Ticketsysteme, die in der Branche verwendet werden. Zeige im Interview, dass du mit diesen Systemen vertraut bist und erkläre, wie du sie effektiv nutzen würdest, um Anfragen zu bearbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, solltest du Beispiele für Situationen bereit haben, in denen du erfolgreich mit Kollegen oder Kunden kommuniziert hast. Dies zeigt deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung.
✨Eigeninitiative und Organisation
Bereite Beispiele vor, die deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Eigeninitiative verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Aufgaben selbstständig priorisiert und erfolgreich abgeschlossen hast.
