Manager Customer Engagement & Loyalty (m / w / d)
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Stuttgart Vollzeit 43200 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Analysiere Loyalty-KPIs und entwickle personalisierte Marketingmaßnahmen zur Kundenbindung.
  • Arbeitgeber: AVANTGARDE Experts vermittelt spannende Digital-Jobs in ganz Deutschland.
  • Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, Corporate Benefits und internationale Projekte.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und arbeite in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
  • Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL, Marketing oder vergleichbar; Erfahrung im Marketing und CRM erforderlich.
  • Andere Informationen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.

Wer ein Digital Native ist, ist bei AVANTGARDE Experts genau richtig! Wir vermitteln deutschlandweit spannende Stellen in der Digital-Branche - vom Junior Social Media Manager bis zum Senior Projektmanager Digital (m / w / d). Gleich auf eine der vielen Stellen bei unseren attraktiven Kunden bewerben!

Was wir bieten:

  • 30 Tage Urlaub
  • Homeoffice Möglichkeit für die optimale Work-Life Balance
  • Corporate Benefits und Mitarbeiterevents
  • Internationales Projektumfeld
  • Arbeitszeitkonto mit vollständigem Überstundenausgleich

Ihre Aufgaben:

  • Analyse und Steuerung von Loyalty-KPIs zur Identifikation von Kundenbindungs- und Rückgewinnungspotenzialen
  • Weiterentwicklung eines (KPI-) Steuerungsframeworks entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
  • Entwicklung und Umsetzung personalisierter Marketingmaßnahmen zur Stärkung der Kundenbindung
  • Definition und Implementierung globaler Maßnahmen zur Optimierung der Customer Journey und Loyalty-Kanäle
  • Planung, Durchführung und Steuerung weltweiter Rollouts in enger Zusammenarbeit mit internationalen Tochtergesellschaften, internen Fachbereichen und externen Marketing-Agenturen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Marketing, Kundenbindung oder CRM, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit KPIs und Steuerungsframeworks zur Zielerreichung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Tiefgehende Berufserfahrung in der Automobilindustrie

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Manager Customer Engagement & Loyalty (m / w / d) Arbeitgeber: Avantgarde Talents GmbH

AVANTGARDE Experts ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine inspirierende Arbeitsumgebung in der digitalen Branche bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit zum Homeoffice und einem internationalen Projektumfeld fördern wir eine optimale Work-Life-Balance und persönliche Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Teamgeist, spannende Mitarbeiterevents und attraktive Corporate Benefits aus, die das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
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Kontaktperson:

Avantgarde Talents GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Manager Customer Engagement & Loyalty (m / w / d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen für die Position geben können. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Kundenbindung und Marketing. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie diese auf die Position bei uns angewendet werden können. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zu KPIs und Steuerungsframeworks vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten und Erfolge in der Kundenbindung verdeutlichen. So kannst du im Gespräch überzeugen.

Tip Nummer 4

Zeige deine interkulturellen Kompetenzen! Da die Rolle internationale Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in multikulturellen Teams hervorhebst. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager Customer Engagement & Loyalty (m / w / d)

Analytische Fähigkeiten
Erfahrung mit KPIs
Kenntnisse in Steuerungsframeworks
Entwicklung personalisierter Marketingmaßnahmen
Optimierung der Customer Journey
Projektmanagement
Internationale Zusammenarbeit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Berufserfahrung im Bereich CRM
Kenntnisse im Bereich Kundenbindung
Erfahrung in der Automobilindustrie
Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Managers für Kundenengagement und Loyalität interessierst. Verknüpfe deine Leidenschaft für Marketing und Kundenbindung mit den Werten und Zielen des Unternehmens.

Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Marketing und Kundenbindung. Nenne spezifische Projekte oder Erfolge, die deine analytischen Fähigkeiten und deinen Umgang mit KPIs demonstrieren.

Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der nicht allgemein bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Argumente leicht verständlich sind.

Schließe Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin ein: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin in deiner Bewerbung anzugeben. Dies zeigt, dass du die Anforderungen des Unternehmens ernst nimmst und bereit bist, transparent zu kommunizieren.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avantgarde Talents GmbH vorbereitest

Verstehe die KPIs

Da die Analyse und Steuerung von Loyalty-KPIs eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dich im Vorfeld mit den wichtigsten KPIs im Bereich Kundenbindung vertraut machen. Überlege dir, wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich genutzt hast.

Bereite Beispiele vor

Denke an konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten und Erfolge im Marketing oder CRM verdeutlichen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und positive Ergebnisse erzielt hast.

Sprich über internationale Erfahrungen

Da das Unternehmen international tätig ist, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in einem internationalen Umfeld hervorhebst. Bereite dich darauf vor, wie du mit verschiedenen Kulturen und Märkten umgegangen bist.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

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