IT Service Manager (m/w/d)

IT Service Manager (m/w/d)

Köln Vollzeit 45000 - 65000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Verantworte den stabilen Betrieb von TK-/UCC-Systemen und leite spannende Projekte.
  • Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit internationalem Serviceangebot und vielfältigen Karrierechancen.
  • Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
  • Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation und entwickle innovative Lösungen.
  • Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in Telekommunikation.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Dein Aufgabenprofil

  • Verantwortung für den stabilen Betrieb der TK-/UCC-Systeme
  • Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten (Rollouts, Migrationen, Erweiterungen)
  • Weiterentwicklung bestehender Kommunikationslösungen
  • Steuerung externer Dienstleister sowie enge Abstimmung mit internen Stakeholdern
  • Analyse und Optimierung von Prozessen im Service- und Betriebsumfeld
  • Incident-, Change- und Service Management

Dein Qualifikationsprofil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Umfeld Telekommunikation / UCC
  • Fundierte Kenntnisse in VoIP, SIP, idealerweise Contact Center Lösungen
  • Erfahrung im Projekt- und/oder Service Management
  • Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VLAN etc.)
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Kommunikationsstärke

Benefits

  • Sicheres, langfristiges Arbeitsumfeld mit hoher gesellschaftlicher Relevanz
  • Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Interessiert? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Deine Ansprechperson
Charlotte Gatermann-Tiet
+49 221 846 35 141

IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Avantgarde

Als Arbeitgeber bietet YER ein sicheres und langfristiges Arbeitsumfeld mit hoher gesellschaftlicher Relevanz, insbesondere für IT Service Manager. Die Unternehmenskultur fördert individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und bietet attraktive Vergütung sowie 30 Tage Urlaub. Mit einem internationalen Netzwerk eröffnet YER zudem spannende Perspektiven über Ländergrenzen hinweg, was die Position besonders attraktiv macht.

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Kontaktdaten:

Avantgarde Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager (m/w/d) erhalten könnten

Netzwerken in der IT-Community

In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.

Online-Foren und Gruppen nutzen

Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!

Direkt bei Avantgarde bewerben

Viele Unternehmen, wie Avantgarde, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.

Überzeugende Projekte zeigen

Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

TK-/UCC-Systeme
Projektmanagement
VoIP
SIP
Contact Center Lösungen
Incident Management
Change Management

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!

Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!

Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!

Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Avantgarde und die ausgeschriebene Position IT Service Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avantgarde vorbereitet

Technische Vorbereitung ist alles!

Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.

Praxisbeispiele parat haben

In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.

Soft Skills betonen

Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!

Fragen zum Unternehmen vorbereiten

Schau dir spezifisch die Projekte von Avantgarde an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.