Scrum Master (m/w/d) Customer Service Solutions

Scrum Master (m/w/d) Customer Service Solutions

Köln Teilzeit 49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Begleite unser Team bei der Weiterentwicklung der Salesforce Service Plattform und fördere agile Werte.
  • Unternehmen: YER Deutschland - Dein Partner für Karrierechancen in Mobility, Tech und Energy.
  • Vorteile: 20 Std. Arbeitszeit, bis zu 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
  • Weitere Informationen: Wir bieten dir eine persönliche Karrierebegleitung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Gestalte digitale Lösungen und arbeite an spannenden Projekten mit namhaften Unternehmen.
  • Qualifikationen: Erfahrung in agilen Methoden und Softwareentwicklung, idealerweise mit Salesforce-Kenntnissen.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg.

Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy.

Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.

Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg.

Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

  • Scrum Master (m/w/d) Customer Service Solutions
  • Dein Aufgabenprofil
  • Begleitung des Teams bei der Weiterentwicklung der Salesforce Service Plattform
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung der Salesforce Service Cloud und gestaltet die digitale Arbeitsumgebung des Customer Service Teams
  • Unterstützung und Coaching des Teams sowie deren Product Owner bei der Umsetzung der Produktvision
  • Förderung der Selbstorganisation, Wissensaustausch und der Zusammenarbeit
  • Vorleben von agilen Wert, Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
  • Gestaltung von Transparenz über Ziele, Fortschritte und Abhängigkeiten und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Dein Qualifikationsprofil
  • Fundierte und praxiserprobte Erfahrung in einer vergleichbaren Position in Softwareentwicklungs Produktteams
  • Versierte Kenntnisse agiler Methoden und Frameworks wie Scrum, Kanban sowie moderner Skalierungsansätze
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams, idealerweise im Umfeld von Salesforce oder anderen CRM Plattformen
  • Ein gutes Verständnis für kundenorientierte Prozesse und digitale Service
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Das bieten wir Dir
  • Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit von 20 Std!
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!
  • Wer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet dich eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
  • Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partnern und Optionen!
  • Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden!
  • Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!
  • Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg.

Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy.

Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.

Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg.

Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

  • Deine Ansprechperson
  • Malte Brühl
  • #J-18808-Ljbffr

Scrum Master (m/w/d) Customer Service Solutions Arbeitgeber: Avantgarde

Die AVANTGARDE Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und leistungsorientierte Provisionen bietet, sondern auch ein umfassendes Gutscheinprogramm sowie zahlreiche Mitarbeitervorteile in den Bereichen Shopping, Reisen und Freizeit. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und Coaching fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet vielfältige Karrierechancen, um in einer dynamischen und kreativen Arbeitsumgebung zu wachsen.

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Kontaktdaten:

Avantgarde Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Scrum Master (m/w/d) Customer Service Solutions erhalten könntest

Nutze lokale Tech-Meetups

Geh zu lokalen Tech-Meetups oder Hackathons in deiner Nähe! Hier triffst du nicht nur Gleichgesinnte, sondern auch potenzielle Arbeitgeber und kannst deine Programmierfähigkeiten im direkten Kontakt zeigen.

Engagiere dich in Open-Source-Projekten

Beteilige dich an Open-Source-Projekten auf Plattformen wie GitHub. Dies zeigt dein Engagement und deine Fähigkeiten, und vielleicht kommt der ein oder andere Recruiter über dein Profil auf dich zu!

Wende dich direkt an Avantgarde

Wenn dir Avantgarde ins Auge fällt, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen! Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine LinkedIn-Nachricht kann viel bewirken und zeigt deine Motivation für die Teilzeitstelle.

Schau nach Teilzeit-Stellenangeboten auf spezialisierten Plattformen

Nutze Online-Jobportale, die sich auf Teilzeitstellen im Bereich Software-Entwicklung spezialisiert haben. Oft haben diese Plattformen Angebote, die nicht in den größeren Jobbörsen zu finden sind!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Scrum Master (m/w/d) Customer Service Solutions mit Bravour zu bestehen

Scrum
Kanban
Salesforce Service Cloud
Coaching
Agile Methoden
Selbstorganisation
Wissensaustausch

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeig uns deine Projekte!:In der Software-Entwicklung sind praktische Erfahrungen oft wichtiger als alles andere. Nutze deinen Lebenslauf, um spannende Side-Projects oder Beiträge zu Open-Source-Projekten hervorzuheben. Links zu deinem GitHub-Profil oder zu Code-Repositories geben uns einen tollen Eindruck von deinen Fähigkeiten und deinem Stil.

Kenn dein Tech-Stack!:Mach in deinem Lebenslauf eine klare Auflistung deines Tech-Stacks. Zeig uns, welche Programmiersprachen, Frameworks oder Tools du beherrschst. Schulungen und Zertifikate sind auch super wichtig, also vergiss nicht, diese aufzuführen, wenn sie relevant sind!

Erläutere deine Lernziele:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, erzähl uns im Anschreiben, was du dir von dieser Rolle erhoffst. Überlege, welche Skills du entwickeln möchtest und wie du dich in unser Team einbringen kannst. Dein Potenzial und deine Motivation sind für uns genauso wertvoll wie Erfahrungen!

Sei konkret!:Halte dein Anschreiben kurz und knackig, aber prägnant. Vermeide Floskeln und konzentriere dich darauf, wie du zur Vision von Avantgarde beitragen kannst. Ein bisschen Leidenschaft für Software-Entwicklung und unser Produkt wird bestimmt nicht schaden!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avantgarde vorbereitet

Verstehe die Technologien

Mach dich mit den Programmiersprachen und Frameworks vertraut, die für Scrum Master (m/w/d) Customer Service Solutions bei Avantgarde relevant sind. Sei bereit, dein Wissen über bestimmte Technologien oder Tools zu demonstrieren, die im Portfolio zur Anwendung kommen könnten. Wenn du z.B. mit React oder Python arbeitest, nenn konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Projekten.

Portfolio ist King

Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wird dein Portfolio besonders wichtig sein. Zeige nicht nur die Projekte, die du gemacht hast, sondern gehe auch darauf ein, wie du bei jedem Projekt deinen Beitrag geleistet hast. Erkläre die Herausforderungen, die du gemeistert hast, und die Technologien, die du eingesetzt hast, damit Avantgarde sieht, wie du ein Mehrwert für das Team bist.

Bereite dich auf technische Fragen vor

Erwarte technische Fragen oder sogar Coding-Challenges im Interview. Diese könnten Aufgaben wie algorithmisches Denken oder Problemlösungen umfassen. Übe mit Online-Plattformen wie LeetCode oder HackerRank, um sicherzustellen, dass du bereit bist, unter Druck zu denken und Lösungen schnell zu präsentieren.

Motivation und Lernbereitschaft zeigen

Da es sich um eine Teilzeitposition handelt, wird von dir erwartet, dass du Motivation zeigst und lernbereit bist. Betone im Gespräch, dass du nicht nur kurzfristig arbeiten möchtest, sondern auch an persönlichem Wachstum interessiert bist. Sprich darüber, wie du dir vorstellen kannst, dass du bei Avantgarde weiter lernen und dich entwickeln kannst.