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Vollzeit · Bremen

Spezialist (m/w/d) Retouren & Reklamationsmanagement

Avantgarde · Bremen

Bremen Vollzeit Schnelle Bewerbung
49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt)
Direkt-Bewerbung · ohne Weiterleitung
Ohne Anschreiben ca. 2 Min kostenlos

Auf einen Blick

  • Aufgaben
    Bewertung und Dokumentation von Retouren sowie Koordination von Schadensfällen.
  • Unternehmen
    Wachsendes Unternehmen mit Fokus auf Mobility, Tech und Energy.
  • Warum dieser Job
    Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit internationalen Perspektiven.
  • Qualifikationen
    Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Retourenbearbeitung.

Das solltest du mitbringen

Bewertung von RetourenDokumentation von ErgebnissenBuchung von RetourenAnmeldung und Abstimmung mit LieferantenErstellung von SchadensbeschreibungenFotodokumentationKlärung von SchadensursachenKoordination von Rückführungen oder ReparaturenKaufmännische AusbildungBerufserfahrung in der RetourenbearbeitungStrukturierte ArbeitsweiseLösungsorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeitKommunikationsfähigkeitKenntnisse in Excel

Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.

Über die Rolle

Ihr Aufgabenprofil

  • Bewertung (Grading) von 2MH-Retouren sowie Dokumentation der Ergebnisse
  • Buchung von Retouren zur Auslösung der Kundenerstattung
  • Anmeldung und Abstimmung von Industrie-Retouren mit Lieferanten
  • Erstellung von Schadensbeschreibungen inkl. Fotodokumentation
  • Klärung von Schadensursachen sowie Koordination von Sichtung, Rückführung oder Reparatur

Ihr Qualifikationsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder vertriebsnahe Ausbildung
  • Berufserfahrung in der operativen Retourenbearbeitung
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit sowie klare und professionelle Kommunikation
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Excel sowie idealerweise Erfahrung mit 2MH-Ware und deren Retourenabwicklung

Wir bieten

  • Eine attraktive Vergütung
  • Ein Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich
  • Zahlreiche Vergünstigungen durch unsere Corporate Benefits
  • Ein stetig wachsendes und krisenfestes Unternehmen

Ihre Ansprechperson: Michael Schmid

Details zum Job

Anstellung
Vollzeit
Gehalt
49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt)

Das bietet dir Avantgarde

Attraktive Vergütung, Überstundenausgleich und zahlreiche Corporate Benefits.

StudySmarter Expertenrat

Nutze lokale Jobmessen

Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Avantgarde zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!

Bewirb dich vor allem während der Hochsaison

Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.

Präsentation ist alles!

Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Avantgarde, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.

Zeige dein Engagement im Community-Bereich

Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Avantgarde besonders interessant!

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeig deine Kundenorientierung!

Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Avantgarde das Potenzial in dir erkennt!

Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten

Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!

Kreative Gestaltung der Bewerbung

Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Avantgarde widerspiegelt.

Motivation für Vollzeit

Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Avantgarde verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avantgarde vorbereitet

Das Verkaufsgespräch üben

Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.

Produktkenntnis ist alles

Mach dich mit den Produkten vertraut, die Avantgarde vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.

Teamarbeit im Vordergrund

Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.

Bereit für praktische Aufgaben

Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.

Über den Arbeitgeber

Die AVANTGARDE Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und leistungsorientierte Provisionen bietet, sondern auch ein umfassendes Gutscheinprogramm sowie zahlreiche Mitarbeitervorteile in den Bereichen Shopping, Reisen und Freizeit. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und Coaching fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet vielfältige Karrierechancen, um in einer dynamischen und kreativen Arbeitsumgebung zu wachsen.

Kontaktdaten:
Avantgarde Recruiting-Team

Standorte

  • Bremen

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