Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden proaktiv und löse technische Anfragen im Bereich Chemie.
- Unternehmen: Avantor, ein führender Anbieter innovativer Lösungen für Wissenschaft und Industrie.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, attraktive Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und internationale Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Experience und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Naturwissenschaftliche Ausbildung oder Studium der Chemie, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Gelegenheit Avantor ist ein führender Anbieter von hochentwickelten Lösungen für Wissenschaft und Industrie. Wir unterstützen weltweit Kunden in den Bereichen Pharmazie, Biotechnologie, Chemie und Materialwissenschaften mit innovativen Produkten und Services, die ihre Forschung und Produktion voranbringen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Technical Product Support (m/w/d), die mit chemischer Expertise, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke eine exzellente Customer Experience sicherstellt. Da wir wissen, wie wichtig eine ausgewogene Work-Life-Balance ist, bieten wir Dir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und wenigen Präsenztagen nach der Einarbeitung.
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche und proaktive Betreuung unserer Kunden, Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen.
- Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Kundenanfragen, Beratung und Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten mit dem Kenntnisschwerpunkt Chemie.
- Sie stehen unseren Kunden bei der technischen Beratung, vorwiegend telefonisch, aber auch mithilfe anderer Tools wie Chatfunktionalitäten etc. als Problemlöser und Ideengeber bei sämtlichen Fragestellungen zur Verfügung.
- Selbständige Erstellung und aktive Nachverfolgung von Angeboten inkl. proaktiver Kundenkommunikation.
- Beratung zu erklärungsbedürftigen Produkten mit Schwerpunkt Chemie sowie intensive Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung effizienter Abläufe.
- Pflege und Dokumentation von Kunden- und Angebotsdaten in SAP und CRM-Systemen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Lieferanten und den Fachbereichen.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene naturwissenschaftliche oder kaufmännische Ausbildung (z.B. CTA, PTA, Laborant/in) oder Studium der Chemie bzw. eine vergleichbare Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung.
- Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen Produkten.
- Gute bis fundierte chemische Kenntnisse z.B. in den Bereichen Produkte, Markt, Kunden und Lieferanten.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z.B. SAP von Vorteil), gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um eine professionelle und exzellente Kundenbetreuung zu ermöglichen.
- Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten.
- Organisationstalent sowie ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung.
- Fähigkeit, selbstständig und effizient in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten.
Das bieten wir Dir:
- Verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion mit engem Kundenkontakt und technischem Fokus.
- Intensive Einarbeitung (idealerweise in Darmstadt), danach hybrides Arbeiten möglich.
- Attraktive Vergütung, Zielerreichungsprämie und diverse Sozialleistungen.
- Home-Office-Möglichkeiten inkl. Pauschale.
- Angenehmes Arbeitsumfeld, starke Teamkultur und internationale Entwicklungsmöglichkeiten.
Technical Product Support (m/w/d) Arbeitgeber: Avantor
Avantor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion mit engem Kundenkontakt und technischem Fokus bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Teamkultur fördert das Unternehmen nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch internationale Möglichkeiten. Die attraktive Vergütung und die umfassenden Sozialleistungen machen Avantor zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Product Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze Branchenspezifische Netzwerke
Für die Chemiebranche gibt's jede Menge Fachverbände und Netzwerke, die dir Türen öffnen können. Schau dich mal bei Veranstaltungen wie Messen oder Konferenzen um, um direkt mit Leuten aus der Industrie zu sprechen und dein Netzwerk zu erweitern.
✨Sei aktiv in der Forschungsgemeinschaft
Engagiere dich in lokalen oder regionalen Forschungsprojekten. Oft bieten Universitäten oder Forschungsinstitute Praktika an, die nicht nur erstklassige Erfahrungen liefern, sondern auch deine Sichtbarkeit in der Chemiebranche steigern. Wenn du deine Projekte öffentlich machst, zieht das die richtigen Arbeitgeber an!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor
Mach dich mit typischen Fragen in der Chemiebranche vertraut und denke über deine Antworten nach. Bei Unternehmen wie Avantor könnten technische Fragen zu spezifischen Chemieprozessen gestellt werden. Wir sollten uns auch über aktuelle Trends in der Branche informieren, das zeigt unser Engagement!
✨Bewerbe dich direkt auf unserer Website
Wenn du eine Stelle in Vollzeit suchst, sollten wir die Karriereseite von Avantor nicht aus den Augen verlieren. Dort gibt's oft exklusive Angebote, die nicht überall veröffentlicht werden. Es kann sich lohnen, regelmäßig vorbeizuschauen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Product Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Chemiekentnisse im CV hervorheben:Bei einer Bewerbung im Bereich Chemie ist es wichtig, deine spezifischen Chemiekenntnisse klar darzustellen. Liste relevante Kurse, Praktika oder Projekte auf, die du während deines Studiums oder in anderen Positionen absolviert hast. Kontrolliere, ob du eventuell auch nützliche Zertifikate oder Weiterbildungen hast, die deine Fähigkeiten unterstreichen.
Forschungserfahrung ganz groß schreiben:Wenn du an Forschungsprojekten teilgenommen hast, solltest du das unbedingt in deiner Bewerbung erwähnen! Kurze Beschreibungen der Projekte, an denen du gearbeitet hast, inklusive deiner Rolle und den Ergebnissen, zeigen dein Engagement und deine praktischen Fähigkeiten in der Chemie.
Maßgeschneiderte Bewerbungsunterlagen:Gestalte dein Anschreiben so, dass es direkt auf die Bedürfnisse von Avantor eingeht. Überlege dir, warum du gerade in diesem Unternehmen arbeiten möchtest und wie du mit deinen Kenntnissen und Erfahrungen zum Erfolg des Teams beitragen kannst. Mach deine Motivation für die chemische Industrie deutlich!
Sozialkompetenzen und Teamarbeit zeigen:In der Chemie ist Teamarbeit oft unverzichtbar. Nutze dein Anschreiben, um Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du nicht nur fachspezifisches Wissen, sondern auch die nötigen sozialen Kompetenzen mitbringst, um in einem interdisziplinären Team zu glänzen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avantor vorbereitet
✨Verstehe die technischen Grundlagen
In der Chemie ist es super wichtig, dass du die grundlegenden Konzepte und chemischen Prozesse verstehst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder praktische Chemiekenntnisse zu demonstrieren. Schau dir öfter die neuesten Trends in der Chemie an, um sicherzustellen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt.
✨Bereite dein Portfolio vor
Falls du an Projekten oder Laborexperimenten gearbeitet hast, bring dein Portfolio mit! Arbeitgeber in der Chemie schauen oft nach praktischer Erfahrung. Stelle sicher, dass du die Ergebnisse deiner Arbeit klar präsentieren kannst und bespreche die Techniken, die du verwendet hast.
✨Vertraue auf deine Feedback-Fähigkeiten
In einem Vollzeitjob in der Chemie wirst du oft im Team arbeiten und Feedback von Kollegen einholen müssen. Sei darauf vorbereitet, Fragen zu beantworten, wie du konstruktives Feedback gibst und erhältst. Deine Kommunikationsfähigkeiten können dabei entscheidend sein!
✨Frage nach den Sicherheitsprotokollen
In der Chemie sind Sicherheitsprotokolle unglaublich wichtig. Stell Fragen zu den Sicherheits- und Arbeitsverfahren in den Labors von Avantor. Das zeigt, dass dir Sicherheit und Qualität am Herzen liegen und dass du bereit bist, dich an die Standards zu halten.
