Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du arbeitest eng mit Vertrieb und Technik zusammen, um Kundenanfragen zu bearbeiten.
- Arbeitgeber: Ein modernes IT-Systemhaus, das Unternehmen bei der Digitalisierung unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Gute Verkehrsanbindung am Standort Hamburg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 46000 € pro Jahr.
- FÜR UNTERNEHMEN
- HOME
- ÜBER AVART
- JOBS
- FÜR UNTERNEHMEN
- KONTAKT
Customer Success Manager (m/w/d)
Job-ID: 12845Jetzt bewerben
Für ein modernes IT-Systemhaus mit Fokus auf individuelle IT-Lösungen für Geschäftskunden suchen wir Sie zur Vermittlung in eine Festanstellung als Customer Success Manager (m/w/d) für den Standort Hamburg Hamm.
Unser Mandant unterstützt Unternehmen seit vielen Jahren erfolgreich bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Mit einem hochmotivierten Team, gelebter Kundenorientierung und klarer technischer Expertise bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen und zuverlässigen Service. Im Zuge des weiteren Wachstums soll nun der Bereich Kundenbindung und -betreuung verstärkt werden.
Interesse? Dann gehe Sie zu Kontakt undschicken Ihre Bewerbung direkt per E-Mail oder dort über den Link:\“DIREKT BEWERBEN\“ .
Jahresgehalt
42000 € – 46000 €
Arbeitszeit pro Woche
40 Stunden
Was Du erwarten kannst
- Unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
- Attraktives Jahresgehalt je nach Erfahrung und Qualifikation
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Gute Verkehrsanbindung am Standort Hamburg
Ihre Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik zur Umsetzung der Kundenanforderungen
- Klärung von Rechnungsfragen sowie vertraglichen Anliegen
- Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
- Eigenständige Bearbeitung von Anliegen, für die keine klare Zuständigkeit vorliegt
- Durchführung von Jahresgesprächen inklusive Budgetplanung
- Pflege der Kundenübersicht sowie Versand von Newslettern
- Abrechnung von Aufträgen und Stunden im Ticketsystem
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann/-frau oder ähnliche Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Serviceorientierung
Kontakt
- via E-Mail:
- ganz einfach ohne Login:\“DIREKT BEWERBEN\“
- oder telefonisch unter:030 – 200 50 7 40
Ihr(e) Ansprechpartner(in)
Carlotta Sophia Groß 030 / 233 285 Personal GmbH.avart-personalAGBIMPRESSUMDATENSCHUTZ #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: AVART Personal GmbH
Kontaktperson:
AVART Personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du die Dienstleistungen und den Markt verstehst. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl verbal als auch schriftlich. Dies ist entscheidend für die Rolle eines Customer Success Managers.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das IT-Systemhaus, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Customer Success Manager relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Kundenservice und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Besetzung für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und zeige, wie du zur Kundenbindung beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVART Personal GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Kundenbindung und -betreuung verstehst und wie du zur Verbesserung dieser Prozesse beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Bereite Geschichten vor, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen.
✨Zeige deine technische Affinität
Da das Unternehmen ein IT-Systemhaus ist, ist es wichtig, dass du ein gewisses technisches Verständnis mitbringst. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Kundenbetreuung einsetzen würdest.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Arbeitsatmosphäre und die Teamdynamik zu erfahren. Frage nach den flachen Hierarchien und wie das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter fördert. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
