Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden per E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: Erfolgreicher Online-Großhändler mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Sichere Anstellung, 46.000 € Jahresgehalt, und planbare Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und umfassende Einarbeitung in einem kollegialen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Im Auftrag eines erfolgreichen, service- und kundenorientierten Online-Großhändlers mit Sitz in Glinde suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Kundenservice / Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit zur Vermittlung in eine langfristige Festanstellung.
Das Unternehmen beliefert gewerbliche Kunden aus dem Kiosk-, Tankstellen- und Einzelhandelsumfeld mit einem umfangreichen Sortiment und betreut Kunden im gesamten DACH-Raum sowie europaweit.
Sie erwartet ein modernes und digitalisiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Team.
Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die kompetente und zuverlässige Betreuung der Kunden.
Sie arbeiten gerne mit Menschen, verstehen sich als echte Servicepersönlichkeit und möchten Teil eines erfolgreichen Unternehmens mit sicheren Strukturen und einem sympathischen Team werden?
- Wir bieten Ihnen
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem erfolgreichen und etablierten Unternehmen
- Langfristige berufliche Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Vergütung um 46.000 € im Jahr
- Respektvolles und kollegiales Arbeitsklima
- Motiviertes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Moderne und digitalisierte Arbeitsprozesse
- Feste und planbare Arbeitszeiten
- Keine Wochenendarbeit
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten am Standort
- Ihre Aufgaben
- Kompetente Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Unterstützung der Kunden bei Fragen rund um Bestellungen, Produkte, Lieferungen und Service
- Bearbeitung und Klärung von Kundenanliegen sowie Reklamationen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
- Enge Abstimmung mit den internen Fachbereichen
- Sicherstellung einer schnellen und serviceorientierten Bearbeitung aller Kundenanliegen
- Unterstützung bei allgemeinen kaufmännischen und administrativen Tätigkeiten im Büro
- Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil, beispielsweise als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freundliche, professionelle und verbindliche Kommunikation in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Zuverlässige, engagierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit im Team
- Fähigkeit, auch bei einem zeitweise höheren Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice & Kundenbetreuung (m/w/d) – Online-Großhandel Arbeitgeber: AVART Personal GmbH
Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung in einem dynamischen und wachsenden Umfeld der Immobilienbranche, das sich durch moderne, klimatisierte Büros in exklusiver Lage nahe dem Kurfürstendamm auszeichnet. Mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikation fördert es eine professionelle Arbeitsatmosphäre, die langfristige Entwicklungsperspektiven für Mitarbeiter bietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Corporate Reporting und in der Jahresabschlusserstellung in einem anspruchsvollen und stabilen Unternehmen einzubringen und weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Kundenbetreuung (m/w/d) – Online-Großhandel erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AVART Personal GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Kundenbetreuung (m/w/d) – Online-Großhandel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AVART Personal GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVART Personal GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AVART Personal GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
