Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und installiere Software für Endbenutzer.
- Unternehmen: AVASO Technology, ein globaler IT-Lösungsanbieter mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein internationales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit modernster Technologie und wachse in deiner Karriere.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Company Overview
AVASO Technology is a global leader in providing IT solutions and services, specializing in offering top-tier support and managed services.
We are committed to delivering cutting-edge technology solutions to our clients worldwide.
If you’re a passionate IT professional with hands-on experience in desktop support, join us at AVASO to help businesses thrive with reliable and efficient IT services.
Position Overview
As part of the Site Technology Servicing team, we provide onsite IT technical support within our scope, which includes all users and onsite hardware within the locations described within the job description.
Position: IT Support Engineer - EUC L2Location: Ulm, Baden-Württemberg, Germany (Onsite)Position type: Full-Time
Major Responsibilities
- Provide technical support as point of contact for IT for the site.
- End-user desktop, laptops, office IT with smart hand support for network and servers.
- Installation support for various software on end user systems and servers when required
- New users onboarding preparing IT assets and tools.
- Offboarding support, collecting IT assets and sanitizing IT assets and keep in stock.
- Executive / VIP support.
- Coordination and remote hand support to backend team for Network & server smart hand support.
- IP phone, Video conference support, Level 1 Multifunction Printers support.
- Configuring, deploying, and troubleshooting enterprise and personal desktop and laptop computers, personal productivity devices, and business applications.
- Supporting midrange servers.
- Supporting network devices such as switches, routers, Wireless Aps with the help of backend team.
- Handing tickets on Service Now or similar ticketing system.
- Troubleshooting VPN.
- Application-support with Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, and Power Point) and Share Point.
- Troubleshooting MS Windows 10.
- Troubleshooting MS Office 365 issues for end-users.
- Office IT Asset Management.
- Coordinate external vendors when engaged for support.
- Work independently and coordinate inhouse IT projects.
- Engineer should manage most of their time around activities involving BAUs - SLAs, CSAT, Response Time to Client, Average Resolution time, Open incident backlog and maintaining SOP’s and Runbooks for global team use.
- Should provide technical guidance to Site Tech, prioritization on workload and resource capacity planning.
- Should be leading the project support team.
- Asset / stock management / E-Waste, Site Tech Onboarding / Training / Process alignment / Documentation, Onsite Training / User Education, Vendor Coordination.
Required Skills
- 4+ years’ experience in IT support demonstrating increasing levels of responsibility and technical expertise in a corporate enterprise environment.
- In-depth knowledge of Microsoft Windows 7 and Windows 10 operating systems and their related remote access.
- Knowledge & experience with Service Now or similar ticketing system.
- Understanding of Active Directory.
- Plant environment knowledge and experience.
- Familiarity with Microsoft server technologies and their associated user management tools, including Active Directory, Office 365, Share Point, File, Print, DHCP, and DNS.
- Self-disciplined and highly motivated.
- Good decision-making skills.
- Should be able to prioritise workload based on SLA’s and user impact.
Why AVASO Technology?
- Join a dynamic and innovative team with a global presence.
- Opportunities for career growth and continuous learning.
- Competitive salary and benefits package.
- Work with cutting-edge technologies to shape the future of IT solutions.
- AVASO Technology Solutions Equal Employment Opportunity (EEO) Statement
AVASO Technology Solutions (referred as “Avaso”) do not discriminate against any employee or applicant for employment on the basis of race, color, sex, creed, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, gender identity, pregnancy, genetic information, disability, protected veteran status, or any other status protected by state or local law, and to provide equal employment opportunity.
Avaso is committed to providing a work environment that is free from discrimination and harassment, and we expect all employees to conduct themselves in a manner that reflects this commitment in all employment endeavors.
All employment decisions are based on qualifications, merit, and business need.
#J-18808-Ljbffr
IT Support Engineer in Ulm Arbeitgeber: AVASO Technology Solutions Ltd
Als Level 2 Field Infrastructure Engineer bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung und technologische Exzellenz ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen helfen, Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen, und der Chance, an spannenden Projekten vor Ort bei unseren Kunden zu arbeiten.
Kontaktdaten:
AVASO Technology Solutions Ltd Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer in Ulm erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei AVASO Technology Solutions Ltd bewerben
Viele Unternehmen, wie AVASO Technology Solutions Ltd, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer in Ulm mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf AVASO Technology Solutions Ltd und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVASO Technology Solutions Ltd vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von AVASO Technology Solutions Ltd an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
