Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle E-Learnings und führe spannende Trainings im Call Center durch.
- Unternehmen: Avedo Gelsenkirchen - ein dynamisches Call Center mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, interne Schulungen und coole Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Call Center und Leidenschaft für Coaching und Training.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit.
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)
- regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima
Deine Aufgaben:
- Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
- Planung und Durchführung von Trainings (Vermittlung technischer Inhalte)
- Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
- Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse
- Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse
Dein Profil:
- fachlicher Hintergrund im Callcenter
- einschlägige Praxiserfahrung in der Branche und in der Schulung von Gruppen
- Know-How im Coaching- oder Trainingsbereich und idealerweise eine zertifizierte Ausbildung
- MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
- analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten (z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung)
- Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten
Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Gelsenkirchen!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Fachtrainer (m/w/d) Call Center Arbeitgeber: Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH
Avedo Gelsenkirchen bietet dir als Fachtrainer (m/w/d) Call Center einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld, das auf persönliche Weiterentwicklung und Teamarbeit setzt. Mit internen Ausbildungsprogrammen, zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen und regelmäßigen Teamevents fördern wir ein angenehmes Arbeitsklima, in dem du deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst. Werde Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam an der Verbesserung von Kundenerlebnissen arbeitet und erlebe die Vorteile eines innovativen Unternehmensstandorts.
Kontaktdaten:
Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachtrainer (m/w/d) Call Center erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Callcenter-Branche zu knüpfen. Je mehr Leute du kennst, desto höher sind deine Chancen, von offenen Stellen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchspielst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst – das ist besonders wichtig für die Rolle als Fachtrainer.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Weiterbildung! Teile Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du anderen geholfen hast, sich weiterzuentwickeln. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an Avedo und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Kundenservice gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachtrainer (m/w/d) Call Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die perfekte Wahl für die Position als Fachtrainer bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Call Center und im Training. Wir suchen jemanden mit Praxiserfahrung, also mach deutlich, was du bereits erreicht hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Call Center-Bereich. Zeige während des Interviews, dass du die Branche verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Trainings oder Coachings durchgeführt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel mit Kommunikation zu tun hat, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du auch aktiv zuhörst und auf Fragen oder Anmerkungen des Interviewers eingehst.
✨Frage nach den Teamdynamiken
Stelle Fragen zur Teamkultur und den internen Ausbildungsprogrammen. Das zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und deiner Bereitschaft, dich in das Team einzufügen und weiterzuentwickeln.
