Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Kundenberatern und optimiere Arbeitsabläufe.
- Unternehmen: Avedo Köln, ein dynamisches Call Center mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, professionelle Einarbeitung und tolle Rabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Branche und Teamführung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Vorerfahrung in der Branche sowie in der Führung von einem Team? Dann bist du hier genau richtig! Für unseren Standort Avedo Köln suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents
- komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat
Deine Aufgaben
- zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams
- Verantwortung und fachliche Führung eines Teams
- kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen
- regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs
- Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
Teamleiter (m/w/d) Call Center Arbeitgeber: Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH
Als Monteur (m/w/d) für Energie- und Messtechnik in Itzehoe profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Festanstellung in Vollzeit sowie einem attraktiven Grundgehalt mit Einsatz- und Leistungsboni. Unser modernes Arbeitsumfeld bietet dir nicht nur ein stark praxisorientiertes Einarbeitungsprogramm, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Vergünstigungen, die deine berufliche Entwicklung unterstützen. Wir legen großen Wert auf eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Quereinsteiger herzlich willkommen sind und sich schnell einbringen können.
Kontaktdaten:
Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter (m/w/d) Call Center erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter (m/w/d) bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was Avedo besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an der Unternehmenskultur hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Führung von Teams und deine Erfolge im Call Center konkret darstellen kannst. Wir wollen hören, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Strategien du zur Optimierung von Arbeitsabläufen eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Avedo in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Begeisterung! Während des Interviews solltest du deine Motivation und Leidenschaft für die Rolle als Teamleiter (m/w/d) deutlich machen. Lass uns wissen, warum du Teil des Avedo-Teams werden möchtest und wie du zur Weiterentwicklung der Kundenberater beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) Call Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über typische Fragen, die in einem Interview für eine Teamleiter-Position im Call Center gestellt werden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsqualitäten und Erfolge zeigen.
✨Zeige deine Teamführungskompetenzen
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu erläutern. Sei bereit, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder unterstützt hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Verstehe die KPIs
Mach dich mit den wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) vertraut, die für die Position relevant sind. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis dafür hast, wie man diese Ziele erreicht und welche Strategien du anwenden würdest, um die Qualität und den Erfolg des Teams zu sichern.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei Avedo zu erfahren. Stelle Fragen zu den Teamevents und der Einarbeitung, um zu zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und gut ins Team passen möchtest.
