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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of Avedo, helping customers with their telecom needs through calls and messages.
- Arbeitgeber: Join Avedo, a leading call center with over 20 locations in Germany and Europe.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, competitive pay, and perks like discounts and a fully subsidized Germany ticket.
- Warum dieser Job: Dive into a dynamic team culture where your communication skills shine and customer satisfaction is key.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong German language skills and a knack for customer service are essential; no experience needed!
- Andere Informationen: Apply easily without a resume or cover letter—just a few minutes to start your journey!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation, Mönchengladbach
Mönchengladbach, Germany
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
- Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- Prämie von 1 Euro zusätzlich pro Anwesenheitsstunde in den ersten 3 Monaten
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents und betriebliches Gesundheitsangebot
- komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat
- moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
- Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
- vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
- Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
- Kunden von den Dienstleistungen unseres Auftraggebers begeistern und ein positives Kundenerlebnis schaffen
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
- Andere zu beraten ist deine Stärke
- starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen – egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation Arbeitgeber: Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH
Kontaktperson:
Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns über die Website kontaktierst, achte darauf, freundlich und klar zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Art, mit Kunden umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze die Möglichkeit, dich über unsere Unternehmenswerte und die Arbeitskultur zu informieren. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du die Philosophie von Avedo verstehst und schätzt, wird das positiv auffallen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das zeigt uns, dass du wirklich motiviert bist und mehr über die Rolle als Kundenberater erfahren möchtest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, auch wenn du Quereinsteiger bist. Zeige, wie deine Fähigkeiten in anderen Bereichen auf die Kundenberatung übertragbar sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du mit Kunden interagierst und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Zeige deine Flexibilität: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, Schichtarbeit zu leisten und dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
Halte es einfach: Da du dich ohne Lebenslauf und Anschreiben bewerben kannst, konzentriere dich darauf, die wichtigsten Punkte über dich und deine Motivation klar und prägnant zu formulieren. Verwende einfache und direkte Sprache.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Fragen und Anliegen im Bereich Telekommunikation. Überlege dir, wie du diese Anfragen beantworten würdest, um zu zeigen, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst.
✨Betone deine Serviceorientierung
Hebe in deinen Antworten hervor, wie wichtig dir ein positives Kundenerlebnis ist. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und deren Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Sei bereit für Schichtarbeit
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, sei darauf vorbereitet, Fragen zu deiner Flexibilität und Bereitschaft zu beantworten. Zeige, dass du anpassungsfähig bist und bereit, in verschiedenen Schichten zu arbeiten.
