Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und löst technische Probleme.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein dynamisches Unternehmen im Dialogmarketing mit über 20 Call Centern in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und bis zu 75% Rabatt auf Technik und Reisen.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung – alle Geschlechter sind willkommen!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support sowie gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Übernahme einer Schlüsselrolle innerhalb des IT Helpdesk Teams suchen wir in Vollzeit und Festanstellung Unterstützung als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk / IT-Clientsupport an einem der Standorte in Rostock, Neubrandenburg oder Güstrow. Wir suchen motivierte Talente, die entweder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mitbringen oder durch relevante Berufserfahrung und technisches Verständnis überzeugen – egal, ob du über klassische Ausbildungspfade oder praxisnahe Erfahrungen in den IT-Support hineingewachsen bist.
Deine Benefits:
- anspruchsvolles Tätigkeitsfeld in der IT innerhalb eines MDAX notierten Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens
- unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
- eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
- kreatives und motiviertes Team, das sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt
- regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents
- Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt
- Möglichkeit zur Nutzung eines JobRad/Dienstrad
- Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Deine Aufgaben:
- Aufnahme und Erfassung aller eingehenden IT-Belange
- First-Level-Support für alle Standorte via Remote-, Onsite- und am Telefon
- Fehleranalyse und Beseitigung von IT-Störungen sowie Ticketqualifizierung und Ticketdispatching
- Unterstützung ext. Dienstleister bei der Umsetzung von IT-Themen
- Verwaltung und Pflege von Accounts & Gruppen im Active Directory
- Mitarbeit bei der Administration von IT-Infrastrukturanwendungen und bei IT-Projekten (Paketierung, Software, Asset Management, Client Lifecycle Management, etc.)
Dein Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare Qualifikation oder relevante Berufserfahrung im IT-Support oder in einer technisch orientierten Tätigkeit
- Führerschein Klasse B
- Leistungsbereitschaft, ganzheitliches Denken und Teamfähigkeit
- Analyse- sowie Problemlösefähigkeit und hohes Organisationsgeschick
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen
- starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- ein souveränes Auftreten, auch in Belastungszeiten
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk / IT-Clientsupport Arbeitgeber: Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH
Kontaktperson:
Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk / IT-Clientsupport
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Tools, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in Active Directory oder gängigen Ticket-Systemen hast, hebe diese in deinem Gespräch hervor.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Umgang mit Kunden unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 4
Erkundige dich nach den Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen. Das zeigt dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung und passt gut zu den Werten von Avedo.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk / IT-Clientsupport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten IT-Kenntnisse und Erfahrungen, insbesondere im Bereich IT-Support. Zeige auf, wie du technische Probleme analysierst und löst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im IT-Helpdesk interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Rolle im IT-Clientsupport unterstreichen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und dass du alle geforderten Nachweise beifügst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systemintegration und des IT-Supports gut verstehst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kundenproblemen parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du in einem Team arbeitest und welche Rolle du dabei einnimmst, um die Teamziele zu erreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu den Werten und der Arbeitsweise des Unternehmens stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Integration in das Team.