Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation
Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH · Mönchengladbach
Auf einen Blick
- AufgabenBeantworte Kundenanfragen und berate zu Telekommunikationsprodukten.
- UnternehmenAvedo ist ein führendes Call Center mit über 30 Standorten in Europa.
- Warum dieser JobWerde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- QualifikationenGute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse sind erforderlich.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
Prämie von 1 Euro zusätzlich pro Anwesenheitsstunde in den ersten 3 Monaten
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents und betriebliches Gesundheitsangebot
komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat
moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkt
Kunden von den Dienstleistungen unseres Auftraggebers begeistern und ein positives Kundenerlebnis schaffe
Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
Andere zu beraten ist deine Stärke
starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
#J-18808-LjbffrDetails zum Job
Das bietet dir Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH
Flexibles Arbeiten, Top-Gehalt, Rabatte und professionelle Einarbeitung.
StudySmarter Expertenrat
Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Telekommunikation arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Übe, wie du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest.
Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die Avedo anbietet. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Angeboten auseinandergesetzt hast. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für Schichtarbeit. Da die Stelle auch Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft dazu im Gespräch klar kommunizierst. Das kann dir einen Vorteil verschaffen.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen
Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du in deiner Bewerbung besonders hervorheben, wie du mit Kunden interagierst und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Zeige deine Flexibilität
Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, Schichtarbeit zu leisten und dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
Halte es einfach und direkt
Da Avedo eine unkomplizierte Bewerbung ohne Lebenslauf und Anschreiben ermöglicht, nutze diese Gelegenheit, um deine Motivation und Eignung in wenigen klaren Sätzen zu formulieren. Sei präzise und authentisch.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH vorbereitet
Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Telekommunikation arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. So zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Branche auseinandergesetzt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle einen hohen Kommunikationsanteil hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine kommunikative Stärke zu demonstrieren.
Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir ein positives Kundenerlebnis ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast.
Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wichtige Informationen über die nächsten Schritte.
Über den Arbeitgeber
Als Monteur (m/w/d) für Energie- und Messtechnik in Itzehoe profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Festanstellung in Vollzeit sowie einem attraktiven Grundgehalt mit Einsatz- und Leistungsboni. Unser modernes Arbeitsumfeld bietet dir nicht nur ein stark praxisorientiertes Einarbeitungsprogramm, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Vergünstigungen, die deine berufliche Entwicklung unterstützen. Wir legen großen Wert auf eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Quereinsteiger herzlich willkommen sind und sich schnell einbringen können.
Standorte
- Mönchengladbach
