Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Avedo, ein dynamisches Call Center mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, pünktliches Gehalt, Rabatte und Teamevents.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, bewirb dich ohne Lebenslauf!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden glücklich macht und gemeinsam wächst.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du willst Teil unseres Avedo-Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
- pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung
- umfangreiche Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents
Deine Aufgaben:
- kompetente und freundliche Kundenberatung- und Kommunikation
- Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen
- Erarbeiten von Lösungen für diverse Kundenanliegen, auch wenn diese mal knifflig sind
- bei Fragen oder Unklarheiten in Zusammenarbeit mit deinem Einarbeitungspaten
- sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte im System
- durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
Dein Profil:
- kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt
- Freude daran, sich mit viel Hilfsbereitschaft, vollumfänglich um Kundenanliegen zu kümmern
- Spaß am Umgang mit Menschen, Begeisterungsfähigkeit, Neugierde und Lernbereitschaft
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- Lust auf ein Team, bei dem das "Miteinander" großgeschrieben wird
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement Arbeitgeber: Avedo Frankfurt Oder GmbH Niederlassung Aachen
Avedo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Call Center Agent (m/w/d) nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit bietet, sondern auch eine professionelle Einarbeitung und individuelle Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und regelmäßigen Teamevents schaffst du in einer positiven Arbeitsatmosphäre nicht nur Kundenzufriedenheit, sondern profitierst auch von attraktiven Rabatten und Prämienzahlungen.
Kontaktdaten:
Avedo Frankfurt Oder GmbH Niederlassung Aachen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Avedo Frankfurt Oder GmbH Niederlassung Aachen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Avedo Frankfurt Oder GmbH Niederlassung Aachen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Frankfurt Oder GmbH Niederlassung Aachen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Avedo Frankfurt Oder GmbH Niederlassung Aachen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
