Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle E-Learnings und führe spannende Trainings im Call Center durch.
- Unternehmen: Avedo Gelsenkirchen – ein sicherer Arbeitsplatz mit tollen Team-Events.
- Vorteile: Vollzeitstelle, interne Weiterbildung, Mitarbeitervergünstigungen und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Call Centers und unterstütze Kollegen in ihrer Entwicklung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Call Center und in der Schulung von Gruppen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit.
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)
- regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima
Deine Aufgaben:
- Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
- Planung und Durchführung von Trainings (Vermittlung technischer Inhalte)
- Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
- Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse
- Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse
Dein Profil:
- fachlicher Hintergrund im Callcenter
- einschlägige Praxiserfahrung in der Branche und in der Schulung von Gruppen
- Know-How im Coaching- oder Trainingsbereich und idealerweise eine zertifizierte Ausbildung
- MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
- analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten (z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung)
- Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Fachtrainer (m/w/d) Call Center Arbeitgeber: AVEDO GmbH
Avedo Gelsenkirchen bietet dir als Fachtrainer (m/w/d) Call Center einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld, das auf persönliche Weiterentwicklung und Teamgeist setzt. Mit internen Ausbildungsprogrammen, regelmäßigen Teamevents und attraktiven Mitarbeitervergünstigungen schaffst du nicht nur eine positive Arbeitsatmosphäre, sondern trägst auch aktiv zur fachlichen Weiterentwicklung deiner Kollegen bei. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team zu entfalten und die Zukunft des Call Centers mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachtrainer (m/w/d) Call Center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Callcenter-Branche zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Trainerpositionen recherchierst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und überzeugend rüberkommst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Weiterbildung! Teile Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du anderen geholfen hast, sich weiterzuentwickeln. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachtrainer (m/w/d) Call Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau der/die Richtige für die Stelle als Fachtrainer im Call Center bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Callcenter und im Training hervor. Wir wollen wissen, was du bereits erreicht hast und wie du deine Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst. Sei konkret und nenn Beispiele!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell die wichtigsten Informationen erfassen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVEDO GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Call Center-Bereich. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Schulungsprogramme zu entwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Trainings durchgeführt oder Coaching angeboten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel mit Kommunikation zu tun hat, übe, wie du technische Inhalte klar und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht kannst du sogar eine kurze Präsentation vorbereiten, um deine Moderationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zu stellen. Erkundige dich nach den spezifischen Zielen und Herausforderungen, die das Unternehmen für die Trainingsprogramme hat. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
