Fachtrainer (m/w/d) Call Center
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Augsburg Vollzeit 30000 - 42000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Schule neue Call Center Mitarbeiter und teile dein Wissen über Kundenservice.
  • Arbeitgeber: APCT1_DE ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice mit einem dynamischen Team.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden Bereich.
  • Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
  • Andere Informationen: Wir bieten regelmäßige Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.

APCT1_DE

Fachtrainer (m/w/d) Call Center Arbeitgeber: AVEDO GmbH

Als Fachtrainer (m/w/d) im Call Center bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten. Arbeiten Sie in einer inspirierenden Umgebung, die nicht nur Ihre beruflichen Fähigkeiten stärkt, sondern auch Ihre persönliche Zufriedenheit fördert.
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Kontaktperson:

AVEDO GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Fachtrainer (m/w/d) Call Center

Tip Nummer 1

Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Call Center-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in deine Trainings integrieren kannst.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für erfolgreiche Trainingsmethoden zu geben. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Erfolge im Training von Call Center-Mitarbeitern präsentieren kannst.

Tip Nummer 3

Netzwerke mit anderen Fachtrainern oder Experten in der Branche. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und Informationen auszutauschen, die dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen können.

Tip Nummer 4

Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle des Fachtrainers stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des gesamten Bewerbungsprozesses klar und überzeugend kommunizieren.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachtrainer (m/w/d) Call Center

Kommunikationsfähigkeiten
Didaktische Fähigkeiten
Erfahrung im Call Center
Teamfähigkeit
Empathie
Konfliktlösungskompetenz
Zeitmanagement
Feedback geben und empfangen
Motivationsfähigkeit
Analytisches Denken
Technisches Verständnis
Präsentationsfähigkeiten
Anpassungsfähigkeit
Kenntnisse in CRM-Systemen

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige für den Fachtrainer im Call Center gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und spezifischen Aufgaben, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Fachtrainer wichtig sind. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Call Center und in der Schulung von Mitarbeitern.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Wahl für die Stelle bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Ausbildung und deine Kommunikationsfähigkeiten ein.

Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVEDO GmbH vorbereitest

Bereite dich auf häufige Fragen vor

Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die für die Position als Fachtrainer im Call Center relevant sind. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Training, deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit schwierigen Situationen.

Demonstriere deine Fachkenntnisse

Sei bereit, dein Wissen über Call Center Prozesse und Trainingsmethoden zu zeigen. Du könntest Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit anführen, um zu verdeutlichen, wie du anderen geholfen hast, ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Als Fachtrainer ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu präsentieren, damit die Interviewer sehen, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu vermitteln.

Stelle Fragen

Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.

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