Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Buchungsmanagement für Reiseanfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Avedo Mönchengladbach, ein dynamisches Unternehmen mit über 40 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Top-Gehalt, Prämien und Rabatte auf Reisen und Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und unvergessliche Reiseerlebnisse schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit, gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und professionelle Einarbeitung für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Reise (m/w/d) B2C genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
- Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
- moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Unterstützung bei bestehenden, stornierten und noch nicht abgeschlossenen Buchungen via E-Mail und Telefon
- Buchungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reiseanfragen, Änderungen an Buchungen (z.B. Zimmerkategorie, Reiseteilnehmer) und Stornierungen
- Reklamationsmanagement: Beantwortung und Weiterleitung von Kulanzanfragen und Reklamationen an Veranstalter
- Kommunikation: Austausch mit Veranstaltern vor und nach der Buchung zur Klärung von Anfragen und Problemen
- Outbound-Calls: Durchführung von Rückrufen an Kunden und Veranstalter zur Klärung offener Punkte
Dein Profil:
- Erfahrung im Tourismus von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- sehr gute Rechtschreibung und Grammatik
- Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit erforderlich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Einschränkung nur nach Absprache)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Reise (m/w/d) B2C in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Kundenberater Reise (m/w/d) B2C Arbeitgeber: AVEDO GmbH
Kontaktperson:
AVEDO GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Reise (m/w/d) B2C
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater Reise bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung anzurufen. So zeigst du dein Interesse und bleibst im Gedächtnis.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Avedo und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist, indem du konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung nennst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig eingibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Reise (m/w/d) B2C
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deiner Bewerbung und lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenberater für uns bist.
Klar und präzise: Halte deine Antworten klar und auf den Punkt. Wir schätzen eine gute Kommunikation, also achte darauf, dass deine schriftlichen Unterlagen gut strukturiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Zeige deine Motivation: Erkläre uns, warum du in der Reisebranche arbeiten möchtest und was dich an der Position als Kundenberater begeistert. Deine Leidenschaft wird uns überzeugen!
Bewirb dich direkt bei uns: Nutze unsere Website für deine Bewerbung – das geht schnell und unkompliziert! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich vielleicht bald im Team willkommen zu heißen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVEDO GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Buchungen. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Avedo und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du weißt, was sie tun und wie du zur Verbesserung der Kundenerlebnisse beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamkultur, den Einarbeitungsprozessen oder den Entwicklungsmöglichkeiten sein. So zeigst du, dass du wirklich an der Position interessiert bist.