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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Avedo II GmbH bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Dresden mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und professionelle Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Hohe Deutschkenntnisse, selbstständiges Arbeiten und PC-Anwendungen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Voll- oder Teilzeit möglich, mit pünktlichem Festgehalt und leistungsorientierter Vergütung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Als Kundenservice-Spezialist bei Avedo II GmbH Niederlassung Dresden bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für eine außergewöhnliche Arbeitsumgebung begeistert.
Wir suchen dich als Beraterinnen im Bereich Kundenservice, um unsere Kunden auf höchstem Niveau zu unterstützen. Du solltest eine stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit besitzen, um komplexe Anfragen zu bearbeiten und Lösungen anzubieten.
Ihre Vorteile:
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
- Ermäßigte Tarife für telekommunikative Dienstleistungen
- Flexible Servicezeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Pünktliches Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
- Professionelle Einarbeitung und Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung
- Offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback durch unser Team
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat
- Unterstützung der Kunden bei all ihren Bedürfnissen
- Serviceorientierte Beratung und Vermarktung von Produkten unserer Auftraggeber
- Kundenzufriedenheit steigern durch schnelles Bearbeiten von eingehenden Anfragen
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Ihr Profil:
- Hohe Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
- Motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für Sie
Kundenservice-Spezialist Arbeitgeber: Avedo II GmbH Niederlassung Dresden
Kontaktperson:
Avedo II GmbH Niederlassung Dresden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Spezialist
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Übe, komplexe Anfragen klar und verständlich zu erklären, um zu demonstrieren, dass du die Anforderungen des Kundenservice-Spezialisten verstehst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Avedo II GmbH. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu machst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Dies hilft dir, deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Avedo II GmbH in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und den Bewerbungsprozess geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Spezialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kommunikation hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten anführen. Zeige, wie du komplexe Anfragen erfolgreich bearbeitet hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich als Kundenservice-Spezialist auszeichnet. Betone deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo II GmbH Niederlassung Dresden vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt deine Kommunikationsfähigkeit und dein Verständnis für die Rolle.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und Lösungen angeboten hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Avedo II GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
