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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 12 Mitarbeitenden im Kundenservice und fördere deren Motivation.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein führendes Call Center mit über 20 Standorten in Deutschland und Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, unbefristete Anstellung, Rabatte und bezuschusstes Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Erlebe Teamwork und gestalte bessere Kundenerlebnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Teamführung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Vertriebsaffinität erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten professionelle Einarbeitung und individuelle Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für Avedo Güstrow suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit!
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Festgehalt + attraktives Prämienmodell und Prämien für das Werben neuer Mitarbeitenden
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte für Events, Onlineshops, Cleverfit u.v.m.
- bezuschusstes Deutschlandticket sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten und höhenverstellbarer Schreibtisch
- große Firmenfeste und individuelle Teamevents
- externe Mitarbeiterberatung für verschiedene Lebenslagen (beruflich und privat)
Deine Aufgaben:
- Verantwortung eines Kundenservices Teams von 12 Mitarbeitenden
- Erhalt und Förderung der Motivation der Mitarbeitenden
- Entwicklung und Betreuung der Mitarbeitenden
- Organisation und Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitendengesprächen (allgemein, fachlich und disziplinarisch)
- Beantwortung fachlicher und kommunikativer Fragen innerhalb des Projektes
- Planung und Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen unter Berücksichtigung der Vorgaben des Auftraggebers
Dein Profil:
- Erfahrung im Bereich Teamführung und Coaching (idealerweise Call Center)
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und soziale Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden
- Vertriebsstärke und -affinität
- selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Bewirb dich jetzt als Teamleiter (m/w/d) in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns auf dich!
Über uns: Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Güstrow!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Avedo II GmbH Niederlassung Güstrow
Kontaktperson:
Avedo II GmbH Niederlassung Güstrow HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Teamleiter geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Teamleiterposition gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsqualitäten und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Avedo und deren Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Teamdynamik und die Kundenerfahrung zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine eigene Vision für das Team zu präsentieren. Überlege dir, wie du die Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden fördern möchtest und welche konkreten Maßnahmen du umsetzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Avedo Güstrow. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Teamleiter im Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen in der Teamführung und im Coaching, insbesondere im Call Center-Bereich, sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Förderung des Teams und zur Verbesserung der Kundenkommunikation beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle erforderlichen Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo II GmbH Niederlassung Güstrow vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position einen Teamleiter im Kundenservice betrifft, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung und im Coaching parat haben. Überlege dir, wie du Mitarbeitende motiviert und gefördert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle sind sehr gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und empathisch zu kommunizieren, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine soziale Kompetenz und Empathie testen.
✨Informiere dich über Avedo Güstrow
Recherchiere das Unternehmen und seine Werte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenskultur verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenkommunikation zu verbessern.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel könntest du nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
