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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich zu Energiefragen.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein führendes Call Center mit über 30 Standorten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Job, unbefristete Anstellung, Rabatte und modernes Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und PC-Anwendungen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich schnell und einfach ohne Lebenslauf!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Energie genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
- Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
- Servicezeiten von Montag bis Freitag von 8.00 - 18.00 Uhr
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte bei Onlineshops, Reisen, Sportstudio Venice Beach
- bezuschusstes Deutschlandticket
- moderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage
Deine Aufgaben:
- telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen zu Strom und Gas (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Tarifverlängerung)
- Beratung zu Produkten aus dem gesamten Leistungsportfolio
- Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
- Nachbereitung der Gespräche
Dein Profil:
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- Andere zu beraten ist deine Stärke
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Energie in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns: Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Mannheim. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kontaktperson:
Avedo II GmbH Niederlassung Mannheim HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Energie
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Avedo. Je mehr du über das Unternehmen und seine Angebote weißt, desto besser kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Motivation und Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt deutlich machst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Energie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf telefonische und schriftliche Kundenbetreuung hat, solltest du in deiner Bewerbung besonders hervorheben, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Zeige deine Kundenorientierung: Erkläre in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Beispiele aus früheren Erfahrungen können hier sehr hilfreich sein.
Halte es einfach und klar: Da Avedo auch Quereinsteiger willkommen heißt, ist es wichtig, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide komplizierte Formulierungen und konzentriere dich darauf, deine Motivation und Eignung für die Stelle deutlich zu machen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo II GmbH Niederlassung Mannheim vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Avedo arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle als Kundenberater viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über Avedo und deren Dienstleistungen im Bereich Energie. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe Beispiele, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
