Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und steigere die Kundenzufriedenheit durch schnelle Lösungen.
- Unternehmen: Avedo, ein dynamisches Call Center mit Teamwork im Fokus.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, pünktliches Gehalt, Rabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Bewirb dich schnell und einfach ohne Lebenslauf!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Motivation für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest einen sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits:
- krisensicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/Woche)
- pünktliches Grundgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio, Obsttage
- zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung und Blick auf den Schwarzwald
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanliegen wie z.B. Erstattungen von Gutschriften
- Ansprechpartner bei Rechnungs- und Vertragsfragen
- Unterstützung der Kunden bei technischen Anfragen wie Umzug, Rufnummer-Mitnahme und Hardware-Problemen
- Beratung zu Vertragsoptimierungen und neuen Angeboten unseres Auftraggebers
- Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil:
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
- selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
- Andere zu beraten ist deine Stärke
- flexibel einsetzbar, ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns:
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Pforzheim!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater / Quereinsteiger (m/w/d) Arbeitgeber: Avedo II GmbH Pforzheim
Avedo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer zentralen Lage mit idealer Verkehrsanbindung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Kommunikation, regelmäßigen Feedbacks und einem starken Teamgeist fördern wir eine positive Arbeitskultur, in der jeder willkommen ist – egal ob Quereinsteiger oder erfahrener Kundenserviceprofi. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie Rabatten für Onlineshops und Fitnessstudios sowie Obsttagen, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater / Quereinsteiger (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität in der Arbeit unter Beweis stellen kannst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Job zu zeigen – das zählt viel!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Quereinsteiger (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deiner schriftlichen Bewerbung ist es wichtig, authentisch zu sein. Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du der perfekte Kundenberater für unser Team bist. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre individuelle Note einbringen!
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung deiner Fähigkeiten und Erfahrungen, die zu unserem Jobprofil passen.
Betone deine Flexibilität:Da wir flexible Arbeitszeiten anbieten, solltest du in deiner Bewerbung darauf eingehen, wie du dich an verschiedene Schichten anpassen kannst. Das zeigt uns, dass du bereit bist, dich in unser Team einzufügen!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze die Möglichkeit, dich über unsere Website zu bewerben. Es ist einfach und schnell – ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam im Kundenservice durchzustarten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo II GmbH Pforzheim vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Kunden. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Flexibilität
Da der Job flexible Arbeitszeiten erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Schichten anpassen kannst. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du flexibel warst und wie das zum Erfolg beigetragen hat.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung oder wie das Team zusammenarbeitet.
