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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und schaffe positive Einkaufserlebnisse.
- Arbeitgeber: Avedo Pforzheim ist ein führendes Call Center mit über 20 Standorten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Homeoffice, pünktliches Gehalt, Rabatte und regelmäßiges Feedback.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, PC-Kenntnisse und eine serviceorientierte Einstellung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich schnell und einfach ohne Lebenslauf oder Anschreiben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Onlineshopping ist deine Welt? Du bist für deine Familie der erste Ansprechpartner, wenn sie mal wieder eine Frage zu Bestellungen im Internet haben? Dann bist du bei uns genau richtig, um ein Teil von Avedo Pforzheim zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
- krisensicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/Woche)
- pünktliches Grundgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Homeoffice von Beginn an möglich
- offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio, Obsttage
- zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung und Blick auf den Schwarzwald
Deine Aufgaben
- Beantwortung telefonischer Kundenanfragen
- Kunden zu aktuellen Aktionen oder Produkten informieren
- Kunden von dem Angebot unseres Auftraggebers begeistern und ein positives Kundenerlebnis schaffen
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
- selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
- Andere zu beraten ist deine Stärke
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Pforzheim!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Versandhandel Arbeitgeber: Avedo II GmbH Pforzheim
Kontaktperson:
Avedo II GmbH Pforzheim HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Versandhandel
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Versandhandel. Wenn du weißt, welche Fragen oft gestellt werden, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du bereits ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um mehr über Avedo Pforzheim und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Indem du dich mit den Werten und Zielen des Unternehmens identifizierst, kannst du im Gespräch authentisch zeigen, warum du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Rollenspiele vor, die in einem Kundenservice-Interview vorkommen könnten. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst, um deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation und Begeisterung für den Kundenservice. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Beruf, wo du anderen geholfen hast, und bringe diese in das Gespräch ein, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Versandhandel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Position steht, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Strategien du verwendet hast, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Gute Deutschkenntnisse sind wichtig. Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung zeigst, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich klar und effektiv kommunizieren kannst.
Sei authentisch: Zeige in deiner Bewerbung deine Motivation und Begeisterung für die Position. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Avedo Pforzheim reizt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo II GmbH Pforzheim vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was motiviert dich im Kundenservice?'. Eine gute Vorbereitung hilft dir, selbstbewusst zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im Kundenservice viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
