Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Buchungsmanagement für Reiseanfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Avedo, ein dynamisches Call Center mit Teamgeist und Vielfalt.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Rabatte.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, keine Bewerbungsunterlagen nötig!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit, gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Reise genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Std./Woche)
- attraktives Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Unterstützung bei bestehenden, stornierten und noch nicht abgeschlossenen Buchungen via E-Mail und Telefon
- Buchungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reiseanfragen, Änderungen an Buchungen (z.B. Zimmerkategorie, Reiseteilnehmer) und Stornierungen
- Reklamationsmanagement: Beantwortung und Weiterleitung von Kulanzanfragen und Reklamationen an Veranstalter
- Kommunikation: Austausch mit Veranstaltern vor und nach der Buchung zur Klärung von Anfragen und Problemen
- Outbound-Calls: Durchführung von Rückrufen an Kunden und Veranstalter zur Klärung offener Punkte
Dein Profil
- Erfahrung im Tourismus von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- sehr gute Rechtschreibung und Grammatik
- Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit erforderlich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Einschränkung nur nach Absprache)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reise in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns: Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater (m/w/d) Reise Arbeitgeber: Avedo Köln GmbH Niederlassung Hannover
Avedo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Kundenberater (m/w/d) Reise nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Team bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance. Mit attraktiven Gehältern, leistungsorientierten Prämien und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt Avedo deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du gleichzeitig von zahlreichen Rabatten und Firmenevents profitierst. Werde Teil eines Unternehmens, das Teamarbeit großschreibt und dir die Chance gibt, in der spannenden Welt des Kundenservice zu wachsen.
Kontaktdaten:
Avedo Köln GmbH Niederlassung Hannover Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Reise erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater (m/w/d) Reise interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Avedo und unsere Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich in unser Team einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfach und schnell. Du kannst dich ohne Lebenslauf und Anschreiben bewerben – also keine Ausreden mehr, leg los!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Reise mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deiner Bewerbung und lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenberater für unser Team bist.
Achte auf die Details!:Eine gute Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig, besonders bei der Kommunikation mit unseren Kunden. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst.
Mach es einfach!:Du hast keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Kein Problem! Bewirb dich direkt über unsere Website – das geht schnell und unkompliziert. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Zeig deine Motivation!:Erzähle uns, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der Reisebranche begeistert. Deine Leidenschaft wird uns überzeugen, dass du gut ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Köln GmbH Niederlassung Hannover vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine kommunikative Persönlichkeit zu zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Avedo und dessen Dienstleistungen vertraut. Wenn du weißt, was das Unternehmen ausmacht und welche Werte es vertritt, kannst du gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Einarbeitungsprozessen oder den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
