Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Buchungsmanagement für Reisen, inklusive Reklamationsmanagement.
- Unternehmen: Avedo, ein dynamisches Call Center mit Teamwork im Fokus.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexibles Arbeiten, attraktive Prämien und Rabatte.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen, keine Bewerbungsunterlagen nötig!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte Kundenerlebnisse aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Tourismus von Vorteil, sehr gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Reise genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)
- attraktives Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Unterstützung bei bestehenden, stornierten und noch nicht abgeschlossenen Buchungen via E-Mail und Telefon
- Buchungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reiseanfragen, Änderungen an Buchungen (z. B. Zimmerkategorie, Reiseteilnehmer) und Stornierungen
- Reklamationsmanagement: Beantwortung und Weiterleitung von Kulanzanfragen und Reklamationen an Veranstalter
- Kommunikation: Austausch mit Veranstaltern vor und nach der Buchung zur Klärung von Anfragen und Problemen
- Outbound-Calls: Durchführung von Rückrufen an Kunden und Veranstalter zur Klärung offener Punkte
Anforderungen:
- Erfahrung im Tourismus von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- sehr gute Rechtschreibung und Grammatik
- Umgang mit PC-Anwendungen (z. B. MS Office)
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit erforderlich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Einschränkung nur nach Absprache)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reise in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns: Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater (m/w/d) reise Arbeitgeber: Avedo Köln GmbH Niederlassung Hannover
Avedo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Kundenberater (m/w/d) Reise nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Team bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance. Mit attraktiven Gehältern, leistungsorientierten Prämien und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt Avedo deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst du von zahlreichen Rabatten und Firmenevents, die das Arbeiten bei uns zu einem besonderen Erlebnis machen.
Kontaktdaten:
Avedo Köln GmbH Niederlassung Hannover Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) reise erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater (m/w/d) Reise interessierst, zögere nicht, direkt bei Avedo anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Call Center arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Avedo und die spezifischen Anforderungen der Kundenberater-Position. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, dich schnell zu erreichen und dir ein Feedback zu geben. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) reise mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die Freude am Telefonieren haben und kommunikativ sind. Lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenberater für uns bist!
Halte es einfach!:Du brauchst kein aufwendiges Anschreiben oder Lebenslauf. Halte deine Bewerbung kurz und knackig. Erzähl uns in wenigen Sätzen, was dich motiviert und warum du zu Avedo kommen möchtest.
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Deutschkenntnisse und Grammatik top sind. Wir legen Wert auf eine klare Kommunikation, also schau dir deine Bewerbung genau an, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg ist, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir dich schnell kennenlernen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Köln GmbH Niederlassung Hannover vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über Avedo und deren Dienstleistungen. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenskultur und die Werte. Wenn du im Interview Fragen dazu stellen kannst, zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job als Kundenberater viel Telefonieren und Kommunizieren erfordert, solltest du deine Gesprächsführung üben. Simuliere Interviews mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden und deine Antworten klar und präzise zu formulieren.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Kommunikation zeigen. Das können Situationen sein, in denen du ein Problem gelöst oder einen Kunden überzeugt hast. So kannst du deine Stärken direkt unter Beweis stellen.
✨Sei bereit für Fragen zu Schicht- und Wochenendarbeit
Da die Stelle auch Schichtarbeit und Wochenendarbeit erfordert, sei darauf vorbereitet, darüber zu sprechen. Überlege dir im Voraus, wie flexibel du bist und welche Zeiten für dich am besten passen. Das zeigt, dass du die Anforderungen des Jobs ernst nimmst.
