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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice für Luxair und bearbeite Buchungen.
- Arbeitgeber: Avedo Mönchengladbach, ein internationales Team mit über 40 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Top-Gehalt, Incentives und Rabatte auf Onlineshops.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und sichere Sprachkenntnisse in DE, EN, FR.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und professionelle Einarbeitung für deine Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du sprichst sicher deutsch, englisch und französisch? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) für Luxair genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30Std./Wo) in einem internationalen Team
- Top-Gehalt zzgl. monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
- moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
- schriftlicher und telefonischer Kundenservice für Luxair
- Bearbeitung und Anpassung bestehender Buchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen, Reservierungen von Sonderleistungen und Flugdaten)
- Beratung unserer Kunden zu generellen Servicefragen, Produkten, Tarifen, Policies und Preisen sowie Beschwerdemanagement
- Nachbearbeitung der Kundengespräche
Dein Profil
- idealerweise vorherige Erfahrung im Bereich Reise und Touristik, oder Kundenberatung
- sicherere Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- kompetenter Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- Vorerfahrung mit Amadeus-Altea und SAP CRM ist wünschenswert
- Leidenschaft für die Tourismus- und Fluggesellschaftsbranche
- Spaß an der Kommunikation mit Menschen und deren Beratung
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Reise (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater Luxair (m/w/d) FR/DE/EN Arbeitgeber: Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach
Kontaktperson:
Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Luxair (m/w/d) FR/DE/EN
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei Luxair interessierst, zögere nicht, direkt bei Avedo Mönchengladbach anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Luxair und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und schneller. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Luxair (m/w/d) FR/DE/EN
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die Spaß an der Kommunikation haben. Lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenberater für Luxair bist!
Sprache ist der Schlüssel: Da du in drei Sprachen kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung in Deutsch, Englisch und Französisch klar und verständlich ist. Zeig uns deine Sprachkenntnisse direkt in deiner Bewerbung!
Mach es einfach: Wir haben einen unkomplizierten Bewerbungsprozess. Bewirb dich direkt über unsere Website – ohne Lebenslauf und Anschreiben! Halte deine Kontaktdaten bereit und sei bereit für ein schnelles Kennenlernen.
Zeig deine Motivation: Erzähle uns, warum du in der Reise- und Touristikbranche arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für das Reisen und den Kundenservice sollte in deiner Bewerbung deutlich werden. Wir freuen uns auf deine Geschichte!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem internationalen Team arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch während des Interviews zeigst. Übe, wie du dich in diesen Sprachen ausdrücken kannst, um sicherzustellen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Reisebranche gestellt werden könnten. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Branche
Die Tourismus- und Fluggesellschaftsbranche lebt von Begeisterung. Teile im Interview, warum du gerne in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Kundenberater für Luxair reizt. Deine Leidenschaft wird positiv wahrgenommen!
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung und dem Team, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.