Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Buchungsmanagement für Reiseanfragen via Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Avedo Mönchengladbach, ein dynamisches Unternehmen mit über 40 Standorten.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Top-Gehalt, Rabatte und professionelle Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger willkommen, flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung im Tourismus von Vorteil, sehr gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Dann bist du bei uns als Kundenberater Reise (m/w/d) B2C genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
- Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
- moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Unterstützung bei bestehenden, stornierten und noch nicht abgeschlossenen Buchungen via E-Mail und Telefon
- Buchungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reiseanfragen, Änderungen an Buchungen (z.B. Zimmerkategorie, Reiseteilnehmer) und Stornierungen
- Reklamationsmanagement: Beantwortung und Weiterleitung von Kulanzanfragen und Reklamationen an Veranstalter
- Kommunikation: Austausch mit Veranstaltern vor und nach der Buchung zur Klärung von Anfragen und Problemen
- Outbound-Calls: Durchführung von Rückrufen an Kunden und Veranstalter zur Klärung offener Punkte
Dein Profil
- Erfahrung im Tourismus von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- sehr gute Rechtschreibung und Grammatik
- Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit erforderlich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Einschränkung nur nach Absprache)
Haben wir dein Interesse geweckt? Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Bewirb dich als Kundenberater Reise (m/w/d) B2C in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben.
Kundenberater (m/w/d) Vollzeit/ Teilzeit | Quereinsteiger willkommen Arbeitgeber: Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach
Avedo Mönchengladbach bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Kundenberater, die Freude am Telefonieren haben und sich in einem dynamischen Team weiterentwickeln möchten. Mit einem sicheren Arbeitsplatz, attraktiven Gehältern, leistungsorientierten Prämien und vielfältigen Mitarbeiterbenefits wie Rabatten und Firmenevents fördern wir eine positive Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung. Unsere moderne Ausstattung und die ideale Verkehrsanbindung machen den Arbeitsort besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
Kontaktdaten:
Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Vollzeit/ Teilzeit | Quereinsteiger willkommen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei Avedo anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Avedo und die spezifischen Aufgaben eines Kundenberaters. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster kannst du auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und schneller. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und bereit bist, den nächsten Schritt zu gehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Vollzeit/ Teilzeit | Quereinsteiger willkommen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Klar und präzise:Halte deine Antworten klar und auf den Punkt. Wir schätzen es, wenn du direkt auf die Fragen eingehst und deine Erfahrungen und Fähigkeiten gut darstellst.
Zeig deine Begeisterung:Lass uns wissen, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Reisebranche sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich online:Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Es ist einfach und schnell – so kannst du sicherstellen, dass wir deine Unterlagen direkt erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Telefonkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, deutlich zu sprechen und eine positive Einstellung zu zeigen, um deine Eignung für die Kundenberatung zu unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Avedo und den angebotenen Dienstleistungen vertraut. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Stelle, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
