Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Buchungsmanagement für Reiseanfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Avedo Mönchengladbach, ein dynamisches Unternehmen mit über 40 Standorten.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Top-Gehalt, Rabatte und moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger willkommen, flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und echte Erlebnisse schafft.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit, gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Reise (m/w/d) B2C genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
- Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
- moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Unterstützung bei bestehenden, stornierten und noch nicht abgeschlossenen Buchungen via E-Mail und Telefon
- Buchungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reiseanfragen, Änderungen an Buchungen (z.B. Zimmerkategorie, Reiseteilnehmer) und Stornierungen
- Reklamationsmanagement: Beantwortung und Weiterleitung von Kulanzanfragen und Reklamationen an Veranstalter
- Kommunikation: Austausch mit Veranstaltern vor und nach der Buchung zur Klärung von Anfragen und Problemen
- Outbound-Calls: Durchführung von Rückrufen an Kunden und Veranstalter zur Klärung offener Punkte
Dein Profil
- Erfahrung im Tourismus von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- sehr gute Rechtschreibung und Grammatik
- Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit erforderlich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Einschränkung nur nach Absprache)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Reise (m/w/d) B2C in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater Reise (m/w/d) B2C Arbeitgeber: Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach
Avedo Mönchengladbach bietet dir als Kundenberater Reise (m/w/d) B2C eine hervorragende Arbeitsumgebung mit einem sicheren Arbeitsplatz und attraktiven Vergütungen. Unsere offene und teamorientierte Kultur fördert deine persönliche Weiterentwicklung durch professionelle Einarbeitung und regelmäßige Coachings, während du von zahlreichen Mitarbeiterbenefits wie Rabatten und Firmenevents profitierst. Mit einer idealen Verkehrsanbindung und der Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten, ist Avedo der perfekte Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice suchen.
Kontaktdaten:
Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Reise (m/w/d) B2C erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater Reise bewirbst, zögere nicht, direkt bei Avedo anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Avedo arbeiten oder im Tourismus tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, schneller ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Avedo und die Branche. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen im Tourismus am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Reisebranche zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Reise (m/w/d) B2C mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deiner Bewerbung und lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenberater für uns bist.
Achte auf die Details:Eine saubere Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung zu überprüfen, damit wir sehen, dass du auch im Umgang mit Sprache sorgfältig bist.
Mach es kurz und prägnant:Halte deine Bewerbung einfach und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen, die uns schnell zeigen, was du kannst und warum du zu uns passt.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du dich in wenigen Minuten bewerben – ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Tourismus. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Telefonkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Avedo und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du weißt, was sie tun und wie du zur Verbesserung der Kundenerlebnisse beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Einarbeitungsprozessen oder den Entwicklungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
