Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Buchungsmanagement für Reiseanfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Avedo Mönchengladbach, ein dynamisches Unternehmen mit über 40 Standorten.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Top-Gehalt, Rabatte und professionelle Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und keine Bewerbung mit Lebenslauf nötig!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und echte Erlebnisse schafft.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit, gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2400 - 3600 € pro Monat.
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Reise (m/w/d) B2C genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden.
Bitte bewerben Sie sich umgehend, wenn Sie aufgrund des großen Interesses für diese Stelle in Frage kommen. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
- Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
- moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Unterstützung bei bestehenden, stornierten und noch nicht abgeschlossenen Buchungen via E-Mail und Telefon
- Buchungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reiseanfragen, Änderungen an Buchungen (z.B. Zimmerkategorie, Reiseteilnehmer) und Stornierungen
- Reklamationsmanagement: Beantwortung und Weiterleitung von Kulanzanfragen und Reklamationen an Veranstalter
- Kommunikation: Austausch mit Veranstaltern vor und nach der Buchung zur Klärung von Anfragen und Problemen
- Outbound-Calls: Durchführung von Rückrufen an Kunden und Veranstalter zur Klärung offener Punkte
Dein Profil:
- Erfahrung im Tourismus von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- sehr gute Rechtschreibung und Grammatik
- Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit erforderlich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Einschränkung nur nach Absprache)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Reise (m/w/d) B2C in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Kundenberater Reise (m/w/d) B2C Arbeitgeber: Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach
Avedo Mönchengladbach bietet dir als Kundenberater Reise (m/w/d) B2C eine hervorragende Arbeitsumgebung mit einem sicheren Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit. Du profitierst von einem attraktiven Gehalt, leistungsorientierten Prämien und vielfältigen Rabatten sowie Firmenevents, die das Teamgefühl stärken. Zudem legen wir großen Wert auf deine persönliche Weiterentwicklung durch professionelle Einarbeitung und Coachings, während du in einem modernen Büro mit idealer Verkehrsanbindung arbeitest.
Kontaktdaten:
Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Reise (m/w/d) B2C erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater Reise interessierst, zögere nicht, direkt bei Avedo anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du am Telefon freundlich und professionell auftrittst. Das ist besonders wichtig in der Kundenbetreuung, also mach dich bereit, deine besten Gesprächsstrategien zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor! Überlege dir, welche Herausforderungen in der Kundenberatung auftreten können und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Rolle ernst nimmst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Reisebranche zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Reise (m/w/d) B2C mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deiner Bewerbung und lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenberater für uns bist.
Klar und präzise:Halte deine Antworten klar und auf den Punkt. Wir schätzen eine gute Kommunikation, also achte darauf, dass deine schriftlichen Ausführungen gut strukturiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Zeige deine Motivation:Erkläre uns, warum du gerade bei Avedo arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Kundenberater Reise? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewerbung über unsere Website:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und schnell zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Tourismus. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Telefonkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Avedo und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du weißt, was sie tun und wie du zur Verbesserung der Kundenerlebnisse beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
