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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Bereich Reisen und bearbeite Buchungen.
- Arbeitgeber: Avedo Mönchengladbach, ein dynamisches Unternehmen in der Reisebranche.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Job, Homeoffice, Top-Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und erlebe die Reisebranche hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Reisebranche und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Teamwork steht bei uns an erster Stelle, bewirb dich schnell und unkompliziert!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du kennst dich in der Reisebranche aus und hast Freude am Telefonieren? Zudem sprichst du sehr gut Englisch und Deutsch? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Reise genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden.
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
- Homeoffice von Beginn an möglich
- Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
Deine Aufgaben:
- schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Flug (B2B) beispielsweise für Condor
- Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
- Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen und Flugdaten)
- Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen, Policies und Preisen
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
- Kanäle: Telefonie, Mail- und Q-Bearbeitung
Dein Profil:
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (optional Spanischkenntnisse)
- Erfahrung im Bereich Reise und Touristik oder Kundenberatung (Amadeus-Kenntnisse wünschenswert)
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- Leidenschaft für die Tourismus- und Fluggesellschaftsbranche
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
- Andere zu beraten ist deine Stärke
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reise in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater Reise (m/w/d) mit Branchenerfahrung Arbeitgeber: Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach
Kontaktperson:
Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Reise (m/w/d) mit Branchenerfahrung
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden und Bekannten in der Reisebranche. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe typische Fragen, die dir im Kundenservice gestellt werden könnten. Zeige deine Leidenschaft für die Reisebranche und deine Kommunikationsfähigkeiten.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Je schneller du bist, desto besser stehen deine Chancen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs solltest du deine Leidenschaft für Reisen und Kundenberatung deutlich machen. Lass die Interviewer wissen, warum du die perfekte Wahl für Avedo bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Reise (m/w/d) mit Branchenerfahrung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere und authentische Sprache, die zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Reiseerfahrung: Da du in der Reisebranche bewandert bist, solltest du das unbedingt hervorheben! Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie dir helfen, unsere Kunden bestmöglich zu beraten.
Sprich die Sprache der Kunden: Da wir einen Kundenberater suchen, der sowohl Deutsch als auch Englisch spricht, achte darauf, dass du in deiner Bewerbung klar und verständlich kommunizierst. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach vorbereitest
✨Bereite dich auf branchenspezifische Fragen vor
Informiere dich über aktuelle Trends in der Reisebranche und spezifische Produkte, die das Unternehmen anbietet. Zeige dein Wissen über Fluggesellschaften und Buchungssysteme wie Amadeus, um zu zeigen, dass du ein echter Profi bist.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Gesprächssituationen, die im Kundenservice auftreten können, um deine Sprachfertigkeiten zu festigen.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kunden beraten hast. Betone deine Fähigkeit, Probleme zu lösen und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch Freude an der Arbeit hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamarbeit und der Unternehmenskultur von Avedo. Frage nach den Einarbeitungsprozessen und den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.