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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein internes Kundenserviceteam und manage spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Avedo Köln ist ein führendes Unternehmen im Dialogmarketing mit über 20 Call Centern in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Top-Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Branchenerfahrung im Call Center, gute Deutschkenntnisse und erste Führungserfahrung sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung und regelmäßigen Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Avedo Köln suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Contact Center in Vollzeit.
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
- Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat
- umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events) und regelmäßige Firmenevents
- moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben:
- Projektmanagement und Leitung eines internen Kundenservice Teams
- Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder
- Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings
- Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Anforderungen: Dein Profil:
- Branchenerfahrung im Call Center Bereich
- idealerweise erste Führungserfahrung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
- hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
- Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Köln dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Projektleiter (m/w/d) Contact Center Arbeitgeber: Avedo Köln GmbH
Kontaktperson:
Avedo Köln GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projektleiter (m/w/d) Contact Center
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Call Center Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Call Center Management. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in deine Projekte integrieren könntest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsqualitäten und deinen Umgang mit Herausforderungen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Engagement für die Kundenzufriedenheit. Bereite Ideen vor, wie du die Kundenbindung in deinem zukünftigen Team verbessern würdest, und präsentiere diese während des Gesprächs.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projektleiter (m/w/d) Contact Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Avedo und deren Arbeitsweise im Bereich Dialogmarketing. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Branchenerfahrung im Call Center und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten und Erfolge klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Projektleiters bist. Betone deine Erfahrungen im Projektmanagement und deine Fähigkeit zur Teamführung.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Köln GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Branchenerfahrung im Call Center Bereich und deiner Führungserfahrung. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Projektleiter ein Team führen wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über Avedo
Recherchiere über Avedo und deren Projekte im Dialogmarketing. Zeige während des Interviews, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und verstehst, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du Herausforderungen im Projektmanagement erfolgreich gemeistert hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
