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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per Telefon und erstelle individuelle Angebote.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrung sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beschreibung der Aufgaben
Als Kundenservice-Mitarbeiter bist du verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon. Du übernimmst eine beratende Rolle und unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Produkten, Tarifen und Preisen. Deine Aufgaben umfassen die Erstellung individueller Angebote und Verträge sowie die Nachbereitung von Gesprächen.
Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und durch dein professionelles Auftreten einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft, aber auch motiviert und serviceorientiert.
Kundenservice-Mitarbeiter Arbeitgeber: Avedo Leipzig GmbH
Kontaktperson:
Avedo Leipzig GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Mitarbeiter
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf häufige Kundenanfragen vor. Informiere dich über unsere Produkte, Tarife und Preise, damit du im Gespräch kompetent und selbstbewusst auftreten kannst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich antworten kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, um deine Fähigkeiten im Vorstellungsgespräch zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter. Zeige im Gespräch, dass du zu unseren Werten passt und motiviert bist, zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben eines Kundenservice-Mitarbeiters. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor und stelle sicher, dass deine Fähigkeiten klar und prägnant dargestellt sind.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und Grammatik. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Leipzig GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundeninteraktion geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Angebote verstehst und in der Lage bist, diese kompetent zu erklären und zu beraten.
✨Professionelles Auftreten
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und deine Körpersprache. Ein freundliches Lächeln und ein selbstbewusstes Auftreten können einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigen, dass du serviceorientiert bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
