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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle E-Learnings und führe Trainings durch, um Kollegen zu unterstützen.
- Arbeitgeber: Avedo München ist ein führendes Unternehmen im Dialogmarketing mit über 30 Call Centern in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Teamevents und zahlreiche Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung als Trainer im Call Center und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine familiäre Atmosphäre und gute Verkehrsanbindung in München.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Avedo München suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit.
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- optimale Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance - Wochenende frei!
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- regelmäßige Teamevents
- Fahrtkosten- oder Essenszuschuss, Rabatte bei Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m.
- familiäre und wertschätzende Atmosphäre
Deine Aufgaben:
- Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
- Planung und Durchführung von Trainings
- Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
- eigenständige Entwicklung von Trainingsstrategien sowie deren Vermittlung für den erfolgreichen Verkaufsabschluss
- Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse
- Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse
Dein Profil:
- Berufserfahrung als Trainer im Call Center
- Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- technische Affinität, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook
- analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung
- Empathie und Freude daran, Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo München dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kontaktperson:
Avedo München GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachtrainer (m/w/d) Call Center
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Call Center-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich E-Learning und Training. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung von Trainingsprogrammen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung als Trainer vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Trainings geplant und durchgeführt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, deine Leidenschaft für das Training und die Entwicklung von Mitarbeitern zu kommunizieren. Das kann einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachtrainer (m/w/d) Call Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Fachtrainer im Call Center interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Weiterbildung und Entwicklung von Mitarbeitern.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine Berufserfahrung als Trainer im Call Center ein. Nenne spezifische Beispiele für Trainings, die du geplant und durchgeführt hast, sowie Erfolge, die du erzielt hast.
Technische Fähigkeiten betonen: Da technische Affinität gefordert ist, solltest du deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook, deutlich hervorheben. Erwähne konkrete Projekte oder Aufgaben, bei denen du diese Tools erfolgreich eingesetzt hast.
Persönliche Eigenschaften darstellen: Zeige in deiner Bewerbung, dass du über die erforderlichen kommunikativen Fähigkeiten und Empathie verfügst. Beschreibe Situationen, in denen du Kollegen unterstützt oder gecoacht hast, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo München GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung als Trainer im Call Center. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Planung und Durchführung von Trainings verdeutlichen.
✨Zeige deine technische Affinität
Da technische Kenntnisse, insbesondere in MS Office, wichtig sind, solltest du bereit sein, deine Erfahrungen mit PowerPoint, Excel und Outlook zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel für eine Präsentation oder ein Training zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine Rhetorik und Moderationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest eine kurze Präsentation oder ein Rollenspiel vorbereiten, um deine Fähigkeit zur Wissensvermittlung zu demonstrieren.
✨Betone deine Empathie und Coaching-Fähigkeiten
Da die Rolle auch das Coaching von Kollegen umfasst, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du anderen geholfen hast, sich weiterzuentwickeln. Zeige, dass du Freude daran hast, andere zu unterstützen.
