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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und führe Trainingsprogramme für Call Center-Mitarbeiter durch.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein führendes Unternehmen im Dialogmarketing mit über 30 Call Centern in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einer modernen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung als Trainer im Call Center und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten regelmäßige Teamevents und eine familiäre Atmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Avedo München suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit.
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- optimale Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance - Wochenende frei!
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- regelmäßige Teamevents
- Fahrtkosten- oder Essenszuschuss, Rabatte bei Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m.
- familiäre und wertschätzende Atmosphäre
- moderne Büroräumlichkeiten im Süden von München und eine gute Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben:
- Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
- Planung und Durchführung von Trainings
- Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
- eigenständige Entwicklung von Trainingsstrategien sowie deren Vermittlung für den erfolgreichen Verkaufsabschluss
- Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse
- Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse
Dein Profil:
- Berufserfahrung als Trainer im Call Center
- Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- technische Affinität, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook
- analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung
- Empathie und Freude daran, Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo München dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Fachtrainer (m/w/d) Call Center Arbeitgeber: Avedo München GmbH
Kontaktperson:
Avedo München GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachtrainer (m/w/d) Call Center
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Call Center-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Trainingssituationen vor. Überlege dir, wie du Schulungsinhalte spannend und interaktiv gestalten kannst. Das zeigt deine Kreativität und dein Engagement für die Rolle als Fachtrainer.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Call Center-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ansätze in deine Trainings zu integrieren.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten in persönlichen Gesprächen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, um deine Eignung für die Trainerposition zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachtrainer (m/w/d) Call Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Fachtrainer im Call Center interessierst. Zeige auf, was dich an Avedo München reizt und wie du zur Unternehmenskultur passt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Berufserfahrung als Trainer im Call Center. Nenne spezifische Beispiele für Trainings, die du geplant und durchgeführt hast, sowie Erfolge, die du erzielt hast.
Technische Fähigkeiten betonen: Da technische Affinität wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook, klar darstellen. Erwähne auch, wie du diese Tools in deinen bisherigen Trainings eingesetzt hast.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Kommunikationsfähigkeiten durch eine gut strukturierte Bewerbung zur Geltung kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo München GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben eines Fachtrainers im Call Center. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Planung und Durchführung von Trainingsprogrammen präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite Beispiele vor, die deine Rhetorik und Moderationsfähigkeiten demonstrieren.
✨Technische Affinität betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel, hervorhebst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in deinen Trainings einsetzen würdest.
✨Empathie und Teamgeist zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, Kollegen bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen. Zeige, dass du Freude daran hast, im Team zu arbeiten und andere zu coachen.
