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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, beantworte Fragen und sorge für Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein führendes Call Center mit über 30 Standorten in Deutschland und Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Rabatte und modernes Büro mit guter Anbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe spannende Kundeninteraktionen.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, PC-Kenntnisse und Serviceorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Bewirb dich schnell und einfach ohne Lebenslauf oder Anschreiben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Chat und Telefonie genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h)
- einfacher Einstieg durch Training-on-the-Job
- erfahrene Kollegen (Jobpate) begleiten und coachen dich
- bei Avedo hast du’s gut: z.B. Rabatte für Warnow Park, Onlineshops, Parkplatz und Deutschlandticket
- modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben:
- telefonische Kundenbetreuung (Bestellhotline)
- schriftliche Aufnahme von Bestellungen
- fachkundiger Support bei kaufmännischen Fragen (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Umzug, Rufnummernmitnahme, etc.)
- Beratung zu Produkten aus dem gesamten Portfolio
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
- Nachbereitung der Gespräche
Dein Profil:
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Andere zu beraten ist deine Stärke
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Chat und Telefonie in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns: Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Rostock!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater (m/w/d) Chat und Telefonie Arbeitgeber: Avedo Rostock GmbH
Kontaktperson:
Avedo Rostock GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Chat und Telefonie
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in einem informellen Gespräch mit einem aktuellen Mitarbeiter von Avedo mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters zu erfahren. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, während des Vorstellungsgesprächs Beispiele für deine Kundenservice-Erfahrungen zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die Avedo anbietet. Ein gutes Verständnis des Portfolios wird dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken und zu zeigen, dass du proaktiv bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit, indem du im Gespräch darauf eingehst, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Kundenberaters, da Schichtarbeit erwartet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Chat und Telefonie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, hebe in deiner Bewerbung hervor, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Zeige deine Flexibilität: Erwähne in deiner Bewerbung deine Bereitschaft zur Schichtarbeit und deine Anpassungsfähigkeit an verschiedene Situationen, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Halte es einfach: Da Avedo eine unkomplizierte Bewerbung ohne Lebenslauf und Anschreiben ermöglicht, nutze die Gelegenheit, um dich in wenigen Minuten klar und prägnant vorzustellen. Konzentriere dich auf das Wesentliche.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Rostock GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Avedo arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Avedo und dessen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu den Teamstrukturen oder den Schulungsmöglichkeiten sind immer gut.
