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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Flugbereich und bearbeite Buchungen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Avedo Mönchengladbach, ein internationales Team von Touristikexperten.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Homeoffice, Top-Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Entwickle dich weiter mit professionellen Coachings und erhalte Rabatte auf Reisen und Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der Reisebranche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Der Job
Du kennst dich in der Reisebranche sehr gut aus und hast u.a. Freude am Telefonieren? Zudem sprichst du sehr gut Englisch und Deutsch? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Flug genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach im Condor-Team zu werden.
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo) in einem internationalen Team von Touristikexperten
- Homeoffice von Beginn an möglich
- Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
Deine Aufgaben
- schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Flug (B2B) beispielsweise für Condor
- Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
- Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen und Flugdaten)
- Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen, Policies und Preisen
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
- Kanäle: Telefonie, Mail- und Q-Bearbeitung
Dein Profil
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (optional Spanischkenntnisse)
- Erfahrung im Bereich Flug, Reise und Touristik oder Kundenberatung (fundierte IATA/Amadeus-Kenntnisse wünschenswert)
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- Leidenschaft für die Tourismus- und Fluggesellschaftsbranche
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
- Andere zu beraten ist deine Stärke
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns und unser internationales Team unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reise in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater Flug (m/w/d) im Homeoffice Arbeitgeber: Avedo
Kontaktperson:
Avedo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Flug (m/w/d) im Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater Flug interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten in der Reisebranche und lass sie wissen, dass du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist. Oft gibt es ungeschriebene Stellen, die nur darauf warten, entdeckt zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Avedo und unsere Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Tourismus- und Fluggesellschaftsbranche hast und bereit bist, dein Wissen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und schneller. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam im Team erfolgreich zu sein!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Flug (m/w/d) im Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für die Reisebranche begeistern. Lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenberater für unser Team bist.
Sprich die Sprache der Branche: Nutze in deiner Bewerbung Begriffe und Formulierungen, die in der Reise- und Flugbranche üblich sind. Das zeigt uns, dass du dich auskennst und wirklich für den Job brennst!
Halte es kurz und knackig: Wir lieben klare und prägnante Informationen. Vermeide lange Texte und komme schnell auf den Punkt. Zeig uns, was du kannst und warum du zu uns passt – ohne viel Schnickschnack!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du dich in nur wenigen Minuten bewerben – ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchtest du in der Reisebranche arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse wichtig sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Überlege dir, wie du deine Sprachfähigkeiten im Gespräch unter Beweis stellen kannst, vielleicht durch das Erklären von Buchungsprozessen oder das Beantworten von fiktiven Kundenanfragen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Avedo und dem Condor-Team vertraut. Schau dir die Unternehmenswebsite an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich informiert hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Am Ende des Interviews wirst du wahrscheinlich die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen. Überlege dir im Voraus, was du wissen möchtest, z.B. über die Einarbeitung oder die Teamkultur. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und hilft dir, mehr über die Rolle zu erfahren.