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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Buchungsmanagement für Reiseanfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Avedo Leipzig, ein dynamisches Unternehmen mit über 40 Standorten weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, pünktliches Gehalt, Prämien und Rabatte auf Onlineshops.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und moderne Büros im Herzen von Leipzig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und echte Erlebnisse schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Tourismus und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Reise (m/w/d) genau richtig, um ein Teil von Avedo Leipzig zu werden.
Deine Benefits:
- krisensicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche)
- pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung (auch während der Einarbeitung!)
- Prämien für von dir neu geworbene Mitarbeitende
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte für Onlineshops, Angebot für Physiotherapie, Belonio, bezuschusstes Deutschlandticket
- moderner Arbeitsplatz im Herzen von Leipzig mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Unterstützung bei bestehenden, stornierten und noch nicht abgeschlossenen Buchungen via E-Mail und Telefon
- Buchungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reiseanfragen, Änderungen an Buchungen (z.B. Zimmerkategorie, Reiseteilnehmer) und Stornierungen
- Reklamationsmanagement: Beantwortung und Weiterleitung von Kulanzanfragen und Reklamationen an Veranstalter
- Kommunikation: Austausch mit Veranstaltern vor und nach der Buchung zur Klärung von Anfragen und Problemen
- Outbound-Calls: Durchführung von Rückrufen an Kunden und Veranstalter zur Klärung offener Punkte
Dein Profil:
- Erfahrung im Tourismus von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- sehr gute Rechtschreibung und Grammatik
- Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit erforderlich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Einschränkung nur nach Absprache)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Reise (m/w/d) bei Avedo in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
vor Ort: Avedo Leipzig GmbH (Georgiring 3, Leipzig, Sachsen, Deutschland)
Kundenberater Reise (m/w/d) Arbeitgeber: Avedo
Kontaktperson:
Avedo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Reise (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater Reise interessierst, zögere nicht, direkt bei Avedo Leipzig anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Avedo und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen im Tourismus am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, dich kennenzulernen, und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Reise (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit ihrer kommunikativen Art überzeugen können. Lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenberater für uns bist!
Achte auf die Details: Eine saubere Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig, besonders in der Kundenbetreuung. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst!
Nutze unsere Website: Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem findest du dort alle Infos, die du brauchst.
Zeig deine Motivation: Erzähle uns, warum du gerne im Tourismus arbeiten möchtest und was dich an der Stelle als Kundenberater Reise reizt. Deine Begeisterung wird uns helfen, dich besser kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die für die Position als Kundenberater Reise relevant sind. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was würdest du tun, wenn eine Buchung nicht klappt?' könnten gestellt werden. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Avedo und dessen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du weißt, was das Unternehmen macht und welche Werte es hat. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Einarbeitung, den Teamstrukturen oder den Entwicklungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.