Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere Kundenservice-Prozesse.
- Arbeitgeber: Avedo, ein führendes Call Center mit über 40 Standorten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, professionelle Einarbeitung, Rabatte und Teamevents.
- Andere Informationen: Teamwork steht bei uns an erster Stelle – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Gestalte bessere Kundenerlebnisse und entwickle dein Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Teamführung, sehr gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Vorerfahrung in der Branche sowie in der Führung von einem Team? Dann bist du hier genau richtig! Für unseren Standort Avedo Köln suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents
- komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat
Deine Aufgaben:
- zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams
- Verantwortung und fachliche Führung eines Teams
- kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen
- regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs
- Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
Dein Profil:
- Erfahrung im Bereich Teamführung und Coaching (idealerweise Call Center)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (z. B. MS Office)
- hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
- leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Teamleiter (m/w/d) bei Avedo Köln. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Vor Ort: Avedo Köln GmbH (Subbelrather Straße 15, Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland)
Teamleiter (m/w/d) Call Center Arbeitgeber: Avedo
Kontaktperson:
Avedo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) Call Center
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Teammanagement präsentierst. Zeige, wie du dein Team motivierst und weiterentwickelst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit der richtigen Einstellung und Ausdauer wirst du die passende Stelle finden. Wir glauben an dich!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) Call Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Teamführung und im Call Center. Zeige, wie du Teams erfolgreich geleitet hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen, die sich auf Teamführung und Coaching beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Teamleiter ist es wichtig, klar und überzeugend zu kommunizieren. Übe, wie du deine Ideen und Strategien präsentieren kannst, und sei bereit, Fragen zu beantworten, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Informiere dich über Avedo
Recherchiere über das Unternehmen und seine Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission von Avedo verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenerlebnisse zu verbessern.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.