Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Helpdesk-Support und löse technische Probleme in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Avenga, ein globales Unternehmen mit über 6000 Spezialisten.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Karrieremöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Französischkenntnisse und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Fortgeschrittene Französischkenntnisse und Erfahrung im Helpdesk-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Bei Avenga glauben wir, dass menschliche Kreativität die Technologie stärkt, die zählt. Unsere über 6000 Spezialisten bieten ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen, einschließlich Geschäfts- und Technologieberatung, Unternehmenslösungen, CX, UX und Design, verwaltete Dienste, Produktentwicklung und Softwareentwicklung.
Diese Position erfordert fortgeschrittene mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch. Die Rolle umfasst Helpdesk-Support an fünf Tagen pro Woche (12/5-Format).
Das sind Sie:
- Fortgeschrittene Französischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Erfahrung als Helpdesk- oder Support-Spezialist
- Erfahrung in der Unterstützung und Wartung von Windows- und Linux-Systemen
- Fehlerbehebungsfähigkeiten in einer Multi-User-Umgebung
- Grundkenntnisse in Active Directory und Exchange
- Grundkenntnisse in LAN/WAN-Architektur, TCP/IP, Firewall/VLAN-Konfiguration, NAT/Hardware-basiertem Load Balancing, Verschlüsselung und Best Practices der Netzwerksicherheit
- Kenntnisse über Internet-Netzwerkkonzepte, Protokolle und zugehörige Dienste (TCP/IP, HTTP, FTP, SCP, DNS)
- Erfahrung mit Überwachungstools
- Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, mit sich ändernden Fristen umzugehen, Multitasking zu betreiben und sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten
- Fähigkeit, gutes Urteilsvermögen auszuüben, Risiken unabhängig zu bewerten und kritische Entscheidungen zu treffen
Das ist Ihre Rolle:
- 12/5 Helpdesk-Support
- Überwachung des Systemsupports und Fehlersuche
- Analyse der Ursachen von Level-1- und Level-2-Störungen und Bereitstellung von Lösungen
- Behebung von Level-1- und Level-2-Problemen innerhalb der definierten Zeitpläne und Service-Level-Vereinbarungen
- Förderung der Vorfallbehebung und Prozessverbesserungen zur Minimierung der Auswirkungen auf die Produktionsumgebung und Geschäftspartner
- Entwicklung eines Unterstützungsplans zur Priorisierung und Lösung von Problemen
- Umgehende und genaue Bearbeitung von Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, Anbietern und technischen Gruppen zur Bereitstellung von Unterstützung und Eskalationen für technische Vorfälle
- Entwicklung präventiver Maßnahmen und Dokumentation von Verfahren zur Problemlösung
Bei Avenga zählt jeder. Wir bieten Chancengleichheit bei der Rekrutierung, Karriereentwicklung und Führung, unabhängig von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Religion oder einer anderen Eigenschaft. Wir setzen uns dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu fördern, in dem unsere vielfältige Gemeinschaft von Mitarbeitern, Kandidaten und Geschäftspartnern aktiv unser Wachstum gestaltet. Indem wir Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen zusammenbringen, schaffen wir einen Arbeitsplatz, an dem sich jeder frei fühlen kann, er selbst zu sein, während die Grenzen anderer respektiert werden.
Associate Helpdesk Specialist (French) Skopje, Ohrid, Bitola Arbeitgeber: Avenga Germany GmbH
Kontaktperson:
Avenga Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Associate Helpdesk Specialist (French) Skopje, Ohrid, Bitola
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Associate Helpdesk Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Tech-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche Fragen zu Windows, Linux und Netzwerksicherheit vorbereiten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Achte darauf, deine Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorzuheben, damit wir sehen, wie gut du ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Associate Helpdesk Specialist (French) Skopje, Ohrid, Bitola
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die ihre Persönlichkeit in die Arbeit einbringen können.
Sprich unsere Sprache!: Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Begriffe und den Stil verwendest, die auch in der Stellenbeschreibung vorkommen. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Formulierungen und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avenga Germany GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Stelle
Da die Position fortgeschrittene Französischkenntnisse erfordert, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews fließend und selbstbewusst auf Französisch kommunizierst. Übe vorher einige typische Interviewfragen auf Französisch, um dich wohler zu fühlen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows, Linux, Active Directory und Netzwerksicherheit. Bereite Beispiele vor, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Troubleshooting-Erfahrungen zu geben. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme analysiert und gelöst hast, und erkläre deinen Denkprozess dabei. Das zeigt, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeiten kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle auch Teamarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du effektiv mit Kollegen und externen Partnern kommuniziert hast, um technische Probleme zu lösen und den Kundenservice zu verbessern.