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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with medical inquiries and provide product information.
- Arbeitgeber: Medi24 is a leading telemedicine center in Switzerland, part of Allianz Partners.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, a generous break room, and a supportive team culture.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and make a real impact in people's lives while developing your communication skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong communication skills in Swiss German and good knowledge of French or Italian required.
- Andere Informationen: Training provided; must be willing to work split shifts.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet Kunden und Kundinnen verschiedener Krankenversicherer rund um die Uhr telefonische Hilfe bei medizinischen Fragen in allen Lebenssituationen.
Unser kundenorientiertes Team sucht per 16. November, 1. Dezember oder 16. Dezember2024oder nach Vereinbarung aufgestellte und kommunikative Persönlichkeiten für die Tätigkeit als
Customer Care Consultant(40-100%) in Bern
Wir bieten Dir:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen Branche
- Eine offene und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
- Klar geregelte Arbeitszeiten; 40-Stunden-Woche, geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.);Öffnungszeiten: 6-20 Uhr
- Einen grosszügigen Pausenraum mit Terrasse
- Fundierte Einführungsphase von fünf Tagen à 8 Stdn. und erste Einsätze begleitet
Dein Aufgabenfeld:
- Du gibst Produkteinformationen zum gewählten Versicherungsmodell der Kund:innen ab
- Registrierung von Arztbesuchen der Kund:innen
- Customer Support für digitale Portallösungen
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch und sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch werden vorausgesetzt
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Gute IT-Anwenderkenntnisse
- Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Bereitschaft, geteilte Dienste zu leisten (vormittags und nachtmittags je 4 Stunden)
Du möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten anwenden und einer flexiblen Tätigkeit nachgehen? Dann werde Teil unseres starken Teams und unterstütze Menschen in verschiedensten Lebenslagen.
Bewerbungen welche die Voraussetzungen in Bezug auf Sprachen nicht mitbringen, werden nicht berücksichtigt.
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Consultant (40 -100%) Arbeitgeber: Avenir Group
Kontaktperson:
Avenir Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Consultant (40 -100%)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst, um zu demonstrieren, dass du die Anforderungen an die Kundenorientierung erfüllst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in hektischen Situationen ruhig zu bleiben. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du unter Druck erfolgreich gearbeitet hast, um deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Da gute IT-Anwenderkenntnisse gefordert sind, informiere dich über die gängigen digitalen Portallösungen im Gesundheitswesen. Zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, deine Sprachkenntnisse in (Schweizer-)Deutsch sowie Französisch oder Italienisch zu betonen. Bereite dich darauf vor, in einem kurzen Rollenspiel zu zeigen, wie du mit Kunden in diesen Sprachen kommunizieren würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Consultant (40 -100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Medi24 und die Allianz Partners Gruppe. Verstehe ihre Dienstleistungen und Unternehmenskultur, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch oder Italienisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Customer Care Consultant geeignet bist. Gehe auf deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft ein und zeige, wie du in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avenir Group vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position als Customer Care Consultant eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und auf Fragen direkt einzugehen.
✨Bereite dich auf stressige Situationen vor
In der Rolle wirst du möglicherweise mit hektischen Situationen konfrontiert. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du ruhig geblieben bist und Probleme erfolgreich gelöst hast. Das zeigt deine Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Kenntnisse über digitale Portallösungen
Da du Customer Support für digitale Portallösungen leisten wirst, ist es wichtig, dass du dich im Vorfeld über gängige digitale Tools informierst. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten und diese effektiv zu nutzen.
✨Sprich über deine Flexibilität
Die Bereitschaft, geteilte Dienste zu leisten, ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite dich darauf vor, im Interview zu erläutern, wie du deine Arbeitszeiten flexibel gestalten kannst und welche Erfahrungen du in ähnlichen Arbeitsmodellen gemacht hast.
