Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, kläre Anliegen und bringe Lösungen mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Avento Personal GmbH – Teil der WACKLER GROUP mit über 15 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifliche Vergütung, bis zu 30 Tage Urlaub und Mitarbeitervorteilsprogramm.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und bringe Ordnung ins Telefonchaos.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und Flexibilität im Schichtdienst sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Stelleneinleitung
Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung, in der Sie Ihre Stärken gezielt einsetzen und weiterentwickeln können?
Dann bieten wir Ihnen bei uns die passende Perspektive.
- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als
- Kundenbetreuer
(m/w/d) in Berlin , die mit Fachkompetenz, Motivation und Teamgeist überzeugt.
Das bieten wir Ihnen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis für langfristige Sicherheit und Perspektive
- Leistungsgerechte Vergütung mindestens nach gültigem GVP‑Tarifvertrag inklusive regelmäßiger Tarifsteigerungen sowie übertariflicher Zulagen
- Tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtarbeit sowie Sonn‑ und Feiertagsarbeit
- Bis zu 30 Tage Urlaub, abhängig von Ihrer Betriebszugehörigkeit
- Umfangreiche tarifliche Sozialleistungen, wie Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung und individuelle Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer NL Berlin Adlershof
- Abwechslungsreiche Einsätze bei renommierten Kundenunternehmen mit sehr guten Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Attraktives Mitarbeitervorteilsprogramm mit Vergünstigungen bei bekannten Marken, Shops und Dienstleistern
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen Anrufe im Versicherungsumfeld freundlich entgegen und behalten auch bei klingelnder Leitung den Überblick.
- Sie klären Anliegen, beantworten Fragen und sorgen dafür, dass aus „Ich rufe nur mal kurz an“ eine gute Lösung wird.
- Sie dokumentieren Gespräche sauber, damit nichts verloren geht – außer vielleicht der Stress.
- Sie unterstützen das Team im Schichtdienst und bringen Service mit einem Lächeln auf den Punkt.
Ihr Profil
- Sie behalten auch dann die Ruhe, wenn das Telefon mehr Action hat als ein Berliner Kiez am Freitagabend.
- Sie haben Freude daran, Menschen freundlich weiterzuhelfen – am liebsten mit einem Lächeln in der Stimme.
- Sie arbeiten gern im Team und bringen Service so rüber, dass selbst Versicherungen sympathisch wirken.
- Sie sind flexibel im Schichtdienst und starten auch dann souverän, wenn andere noch Kaffee suchen.
Starten Sie jetzt als Kundenbetreuer (m/w/d) in Berlin und bringen Sie im Versicherungs-Callcenter Ordnung ins Telefonchaos.
Wenn aus „Nur eine kurze Frage“ plötzlich ein kleines Abenteuer wird, behalten Sie freundlich den Überblick und sorgen dafür, dass am Ende alle zufrieden auflegen.
Über uns
DEIN JOB. DEIN LEBEN. WIR BRINGEN ES ZUSAMMEN.
Die Avento Personal Gmb H bringt Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen.
Mit frischen Impulsen, persönlicher Nähe und mehr als 15 Jahren Erfahrung begleiten wir Bewerberinnen und Bewerber auf ihrem beruflichen Weg und unterstützen Unternehmen bei der Suche nach den passenden Talenten für die Arbeitswelt von heute und morgen.
Als Teil der WACKLER GROUP verbinden wir innovative Personaldienstleistungen mit der Sicherheit und Stärke einer erfolgreichen Unternehmensgruppe.
Mehr unter www. aventopersonal. de
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Avento Personal
Die Avento Personal GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine übertarifliche Bezahlung sowie Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem vertrauensvollen und kollegialen Arbeitsumfeld. Zudem ermöglicht die Übernahmeoption beim Kundenunternehmen einen langfristigen und zukunftsorientierten Einsatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Avento Personal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Avento Personal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avento Personal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Avento Personal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
