Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale B2B-Kunden eigenständig und optimiere interne Serviceprozesse.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in Materialwissenschaften mit dynamischem Team in Schwelm.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Home Office-Option und zahlreiche finanzielle Vorteile.
- Weitere Informationen: Engagiere dich in Freiwilligenprojekten und profitiere von individuellen Schulungen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kundenlösungen und entwickle deine Karriere in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung sowie fließende Niederländisch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36900 - 45100 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres europäischen Customer Service-Teams suchen wir aktuell am Standort Schwelm eine ambitionierte und kundenorientierte Persönlichkeit als Customer Service Representative BeNeLux für unsere Label Packaging Materials. In dieser Funktion agieren Sie als zentrales Bindeglied zu unseren Geschäftskunden und steuern eigenverantwortlich die gesamte operative Betreuung innerhalb eines dynamischen, internationalen Umfelds. Die Position ist unbefristet und bietet flexible Arbeitszeitmodelle inklusive einer zeitweisen Hybrid-Option (Home Office).
Hauptverantwortlichkeiten:
- Als Hauptansprechpartner für alle Belange rund um unsere Label-Lösungen betreuen Sie unseren internationalen B2B-Kundenstamm eigenständig von der Auftragsabwicklung über die Preisgestaltung bis hin zur Lieferterminkoordination.
- Sie arbeiten aktiv und abteilungsübergreifend mit unseren Außendienstteams, der Logistik sowie der Produktion zusammen, um einen reibungslosen, erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten.
- Sie übernehmen die fundierte Beratung zu technischen Lösungen, koordinieren den Musterversand und unterstützen die operative Kapazitätsplanung.
- Sie beobachten kontinuierlich die relevanten Marktentwicklungen innerhalb der Benelux-Region, um Ihren zugeordneten Kundenstamm gezielt und erfolgsorientiert weiterzuentwickeln.
- Sie bringen sich proaktiv in die Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Serviceprozesse ein, um aktiv zum langfristigen Unternehmenserfolg beizutragen.
Erforderliche Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Berufserfahrung im B2B-Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise im Bereich erklärungsbedürftiger Produkte innerhalb eines internationalen Umfelds.
- Fließende und verhandlungssichere Sprachkenntnisse sowohl in Niederländisch (must-have) als auch in Englisch.
Fähigkeiten für Ihren Erfolg:
- Kreative Denkweise und unternehmerisches Handeln mit großer Motivation, innovative Projekte im Team voranzutreiben.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke zum eigenständigen Aufbau und zur Pflege nachhaltiger, enger Kundenbeziehungen.
Was Wir Bieten:
- Finanzielle Vorteile: Betriebliches Altersvorsorgeprogramm, vermögenswirksame Leistungen (VwL) und Corporate Benefits.
- Zusätzliche Zahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeldzahlungen, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie und steuerfreie Essenszuschüsse.
- Freizeit und Flexibilität: 30 Urlaubstage und flexible Arbeitsmodelle.
- Wohlbefinden und Vorteile vor Ort: Zugang zu Gesundheitskampagnen und Sportprogrammen.
- Annehmlichkeiten: Monatlicher Massageservice und subventionierte Mahlzeiten.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung: Individuelle Schulungen und Entwicklungspläne.
- Gesellschaftliches Engagement: Freiwilligentätigkeiten zur Unterstützung gemeinnütziger Organisationen.
Warum zu Avery Dennison kommen:
Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Materialwissenschaften und digitalen Identifikationslösungen mit Standorten in über 50 Ländern und rund 35.000 Mitarbeitenden weltweit. Unser Standort in Schwelm bietet ein teamorientiertes und dynamisches Umfeld.
Chancengleichheit: Avery Dennison fördert Chancengleichheit und berücksichtigt alle qualifizierten Bewerber unabhängig von verschiedenen geschützten Status.
Entgelttransparenzerklärung: Die oben genannte Spanne für das Grundgehalt entspricht dem, was Avery Dennison zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung für diese Position als angemessene Vergütung erwartet.
Customer Service Representative BeNeLux Arbeitgeber: Avery Dennison Corporation
Avery Dennison ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitsmodelle und umfassende Gesundheitsangebote. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, während die Möglichkeit zur Teilnahme an ehrenamtlichen Aktivitäten in der Gemeinschaft das Engagement für soziale Verantwortung unterstreicht. Mit 30 Urlaubstagen und einem Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist Avery Dennison der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Logistikbereich suchen.
Kontaktdaten:
Avery Dennison Corporation Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative BeNeLux erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Avery Dennison Corporation suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative BeNeLux mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Avery Dennison Corporation im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avery Dennison Corporation vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Avery Dennison Corporation und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
