Un.e. alternant.e. support infrastructures IT

Description de l’entreprise

Avery Dennison Corporation (NYSE : AVY) est une société internationale spécialisée dans la science des matériaux et les solutions d’identification numérique qui propose une large gamme de solutions de marquage et d’information permettant d’optimiser l’efficacité de la main-d’œuvre et de la chaîne d’approvisionnement, de réduire les déchets, de faire progresser le développement durable, l’économie circulaire et la transparence, et de mieux relier les marques et les consommateurs. Nos produits et solutions comprennent des matériaux d’étiquetage et des matériaux fonctionnels, des incrustations et des étiquettes d’identification par radiofréquence (RFID), des applications logicielles qui relient le physique et le numérique, ainsi qu’une variété de produits et de solutions qui améliorent l’emballage et portent ou affichent des informations qui améliorent l’expérience du client. Au service d’un large éventail d’industries dans le monde entier – y compris les soins de la personne et de la maison, l’habillement, la vente au détail générale, le commerce électronique, la logistique, l’alimentation, les produits pharmaceutiques et l’automobile – nous employons environ 35 000 personnes dans plus de 50 pays. En 2023, notre chiffre d’affaires s’élevait à 8,4 milliards de dollars. Pour en savoir plus, consultez le site

Avery Dennison est un employeur garantissant l’égalité des chances. Veuillez nous faire savoir si nous pouvons vous aider avec des aménagements raisonnables tout au long du processus de candidature en contactant notre équipe via

Description du poste

Vous êtes intégré.e au sein du service IT de Soignies composé de 2 personnes dont le but est d’assurer le support aux utilisateurs en identifiant, investiguant et résolvant les problèmes techniques pour tous les logiciels et systèmes informatiques supportés par l’entreprise.

Dans ce contexte, vous êtes plus particulièrement en charge de:

1. Traiter les incidents concernant les matériels, systèmes d’exploitation et postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques afin que ces différents systèmes fonctionnent correctement.
2. Etablir les priorités entre les demandes des utilisateurs, traiter les demandes, résoudre les problèmes ou rediriger la demande au service compétent, assurer le suivi des demandes pour répondre aux attentes des clients. Enregistrez le suivi de toutes les demandes dans le système interne de tickets.
3. Assurer la configuration et l’initialisation des PC et autres matériels (imprimantes, téléphones, réseau,….) pour tout nouvel engagé et en assurer la mise à jour.
4. Assister les autres services IT dans la recherche et résolution de problèmes.

Vous préparez un bachelier ou un master en informatique et avez une première expérience professionnelle (stage, alternance, etc.) mais surtout vous êtes curieux.se et avez envie d’apprendre.

Vous avez de bonnes connaissances des outils Microsoft et de la suite Google et vous possédez de bonnes notions réseau (TCP/IP), système Windows (base de registre, A.D,…) et Microsoft Server.

Vous êtes capable d’échanger en anglais à l’écrit et à l’oral. Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité d’organisation.

Informations complémentaires

Le site Avery Dennison de Soignies est un site de production de 400 personnes qui accueille une grande variété de métiers et de profils différents. L’usine de Soignies se concentre sur la fabrication de nos produits ‚Graphics‘ (publicitaire, décoration, …) et représente le principal centre mondial de production du groupe pour cette ligne de produits. Que ce soit dans les équipes de production, de qualité ou de maintenance, le site de Soignies veut construire l’avenir à travers l’excellence opérationnelle et l’innovation.

Nous proposons:

• une intégration structurée et un développement de vos compétences
• une rémunération concurrentielle
• de la flexibilité en milieu de travail
• des opportunités d’évolution y compris à l’international

Toutes vos informations demeureront confidentielles en vertu des directives sur l’égalité d’accès à l’emploi.

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