Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung von AVEVA Simulation Produkten und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf technische Exzellenz und Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und EMEA erforderlich, tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied in der Industrie.
- Qualifikationen: Abschluss in Chemie- oder Verfahrenstechnik und mindestens 4 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Standort: Frankfurt, Deutschland (Hybrid)
Anstellungsart: Vollzeit
Position Zusammenfassung
Unterstützen Sie Kunden bei der täglichen Nutzung der AVEVA Simulation Produkte, indem Sie als vertrauenswürdiger technischer Berater agieren und den Erfolg in der EMEA-Region vorantreiben. Die Rolle umfasst Fehlersuche, Schulung, Pre-Sales-Unterstützung, Wissensmanagement und Mentoring innerhalb eines kundenorientierten Teams.
Hauptverantwortlichkeiten
- Unterstützung der Kunden bei der täglichen Nutzung der AVEVA Simulation Produkte, einschließlich AVEVA Process Simulation, PRO/II und Dynamic Simulation, mit klarer und zeitnaher Kommunikation.
- Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden durch Verständnis ihrer Geschäftsziele, betrieblichen Herausforderungen und Anforderungen sowie proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Wertsteigerung durch AVEVA-Lösungen.
- Leitung komplexer Fehlersuche-Aktivitäten, Reproduktion und Analyse von Softwareproblemen, Identifizierung von Ursachen und Zusammenarbeit mit Produktmanagement und F&E-Teams zur Verbesserung der Produkte.
- Durchführung von Schulungskursen, Workshops und technischen Präsentationen sowohl remote als auch vor Ort in der EMEA-Region.
- Unterstützung von Softwarebewertungen, Proof-of-Concept-Aktivitäten und Pre-Sales-Engagements durch Bereitstellung technischer Expertise und Demonstration von Simulationsfähigkeiten.
- Entwicklung und Pflege technischer Wissensartikel, Best-Practice-Leitfäden und kundenorientierter Dokumentation zur Verbesserung des Wissensaustauschs und der Selbstbedienungsfähigkeiten.
- Mentoring von Junior Engineers und Beitrag zur kontinuierlichen Entwicklung der Teamfähigkeiten durch Coaching, Wissensaustausch und technische Führung.
- Vertretung von AVEVA bei Kundentreffen, Benutzergruppen, Konferenzen, Seminaren und Branchenveranstaltungen.
Wesentliche Anforderungen
- Abschluss in Chemieingenieurwesen, Verfahrenstechnik oder einem verwandten Ingenieurfach.
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Prozessindustrie, einschließlich Prozessdesign, Betrieb, Simulation, Beratung oder technischer Unterstützung.
- Fließend in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Probleme strukturiert und methodisch zu diagnostizieren und zu lösen.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, effektiv zu priorisieren und mehrere Aktivitäten in einem dynamischen Umfeld zu managen.
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen in Deutschland und der weiteren EMEA-Region.
Gewünschte Fähigkeiten
- Erfahrung mit Prozesssimulationssoftware wie AVEVA APS, PRO/II, Aspen Plus, Aspen HYSYS, UniSim, gPROMS oder ähnlichen Tools.
- Vertrautheit mit industriellen Sektoren wie Raffinerien, Petrochemie, Chemie, Energiewende, Nachhaltigkeit, Kohlenstoffabscheidung, Wasserstoff oder erneuerbaren Energien.
- Erfahrung in der Durchführung technischer Schulungen, Workshops oder Kundenpräsentationen.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte einem vielfältigen Publikum zu erklären.
- Empathie und emotionale Intelligenz, mit der Fähigkeit, das Frustrationsniveau der Kunden zu verstehen, geduldig zu reagieren und schwierige Situationen in positive Erfahrungen umzuwandeln.
- Ein kundenorientierter Teamplayer mit einer positiven, problemlösenden Einstellung, der immer das Extra gibt.
Was Erfolg aussieht
- Konsequente Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse und Erreichung hoher Kundenzufriedenheit.
- Werdung eines anerkannten technischen Experten im Bereich Simulation.
- Aufbau starker Kundenbeziehungen, die die Akzeptanz und den langfristigen Erfolg fördern.
- Beitrag zum Wachstum des Teams durch Mentoring, Wissensaustausch und kontinuierliche Verbesserungsinitiativen.
- Unterstützung des Wachstums von AVEVA’s Simulation-Geschäft durch technische Exzellenz und Kundenvertretung.
Chancengleichheit
AVEVA ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns, ein vorbildlicher Arbeitgeber mit einer integrativen Kultur zu sein, die alle Mitarbeiter mit Würde und Respekt behandelt. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderung oder anderen geschützten Status bei der Beschäftigung berücksichtigt.
Senior Technical Support Engineer - Simulation, EMEA Arbeitgeber: AVEVA Denmark
AVEVA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt, Deutschland, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und technischer Exzellenz fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch Mentoring und Schulungen. Die hybride Arbeitsweise ermöglicht es den Mitarbeitern, flexibel zu arbeiten, während sie gleichzeitig Teil eines engagierten Teams sind, das sich für den Erfolg seiner Kunden einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Technical Support Engineer - Simulation, EMEA erhalten könnten
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über AVEVA Denmark und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei AVEVA Denmark interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Technical Support Engineer - Simulation, EMEA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei AVEVA Denmark unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei AVEVA Denmark!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVEVA Denmark vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von AVEVA Denmark beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
